Apple aveva promesso l'uscita di un aggiornamento che permettesse agli utenti di poter monitorare le condizioni della batteria del proprio iPhone. Tuttavia, in attesa che arrivi tale giorno, la Casa di Cupertino ha fatto chiarezza sulle condizioni per poter chiedere la sostituzione della batteria a 29 euro, con l'applicazione dello sconto di 60 euro.
Innanzitutto, lo smartphone deve essere fuori garanzia, altrimenti la sostituzione è completamente gratuita. Inoltre, questa "promozione" è valida per tutto il 2018 e vale a partire dall'iPhone 6. Ma la domanda che si porgono gli utenti è la seguente: chi ha diritto alla sostituzione?
Apple: le condizioni per cambiare la batteria del proprio iPhone
Dopo essersi scusata con i clienti, l'azienda americana aveva accennato alla sostituzione con lo sconto, ma essendo immersa in una miriadi di class-action, si è dimenticata di "mettere i puntini sulle i". Anche i dipendenti negli store e nell'assistenza non erano stati informati di tutti i dettagli e spesso erano in dubbio su come proseguire. Ecco che dunque Apple ha deciso di fare chiarezza.
La prima cosa da tenere in considerazione è che non è necessario che la batteria sia rovinata o logorata. Infatti, anche chi supera il test di efficienza della batteria, può usufruire dello sconto. Il test viene effettuato dagli addetti e consiste nel vedere se la batteria regge l'80% della capacità in 500 cicli completi di carica.
Dunque, anche se l'esito del test è negativo, cioè non sono riscontrati problemi, potete comunque scegliere di sostituire la pila al vostro telefono.
Questa scelta è stata optata per calmare gli animi dei clienti, poiché, soprattutto quelli più fedeli, sono rimasti molto delusi dalla scelta di rallentare i telefoni senza dare comunicazione di ciò.
Ricordiamo che Apple ha difeso il rallentamento programmato affermando che ciò ha consentito di allungare la vita del telefoni. Il sistema è stato introdotto con l'aggiornamento del sistema operativo a iOS 10.2.1 per gli iPhone 6 e poi ha raggiunto gli iphone 7 con l'aggiornamento alla versione 11.0.
La comunicazione dei chiarimenti relativi alla sostituzione è arrivata tramite un comunicato interno ai manager degli Apple Store.
C'è da aggiungere, inoltre, che chi ha sostituito la batteria nei giorni scorsi con la batteria perfettamente funzionante e ha già pagato 89 euro, può chiedere il rimborso dei 60 euro, senza problemi.
Ovviamente non ha diritto alla sostituzione scontata chi ha altri danni sul telefono o chi ha pezzi non originali montati su di esso.
