A chi di noi non è maicapitato di ricevere telefonate pubblicitarie, tanto insistenti,quanto indesiderate? Certo, non sempre facile "sfuggire" a questetelefonate pubblicitarie, ma i consumatori hanno a disposizionediverse soluzioni allequali è possibile ricorrere per bloccarle.
La soluzione più nota algrande pubblico è l'iscrizione al Registro Pubblico delleOpposizioni, valido sia per la telefonia fissa, sia per al telefoniamobile. Il Registro pubblicodelle opposizioni, è bene ricordarlo, è unservizio gratuito messo a disposizione di tutti i cittadini dalMinistero dello Sviluppo Economico.
"IlRegistro Pubblico delle Opposizioni", si legge sul sitoistituzionale, "è un servizio concepito a tutela del cittadino, ilcui numero è presente negli elenchi telefonici pubblici, che decidedi non voler più ricevere telefonate per scopi commerciali o diricerche di mercato" ed ha la finalità di rendere pubblica lavolontà dell'utente di non essere contattato dai call center.
Perdire basta una volta per tutte alle telefonateindesiderate e assillanti, il consumatore può iscriversi al sito del Registro delle opposizioni. Perpoterlo fare, l'utente non deve aver acconsentito, in precedenza, aricevere telefonate pubblicitarie all'interno di eventuali contrattidi abbonamento a TV o servizi Web in genere.
Nel caso in cui nonabbia sottoscritto alcun consenso esplicito, dopo aver effettuato laregistrazione online, non potrà più essere contattato daglioperatori di telemarketing.
Perregistrarsi l'utente deve compilare il modulodisponibile online,in tutte le sue parti, con i suoi dati personali. Entro 15 giornidall'invio della domanda, il nome dell'utente sarà inserito nelRegistro Pubblico delle Opposizioni.
La richiesta di iscrizionecompleta, per chi preferisce, può anche essere inviata viamailall'indirizzo di posta elettronica: abbonati.rpo@fub.it
Maper chi non dispone di una connessione internet, niente paura." L'Abbonato", si legge su sito "può accedere al serviziotramite 5 modalità: modulo elettronico sul sito web, postaelettronica, telefonata, lettera raccomandata, e fax".
L'utentesprovvisto di pc o connessione, infatti, può contattaredirettamenteil numeroverde800265265 -attivodal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle18.00 –comunicando tutti i suoi dati. Il faxpuòessere inviatoal numero 06-54224822,allegando allarichiesta la copia deldocumento di identità. Mentrela letteraraccomandata dev'esserespedita alseguente indirizzo:"Gestore del Registro pubblicodelle opposizioni-Abbonati"-UfficioRoma Nomentano -CasellaPostale 7211 –CAP 00162Roma, allegando lacopia di un documentodi identitàvalido.
Nelcaso in cui il consumatore continui a ricevere telefonateindesiderate, nonostante si sia già iscritto al Registro, ha ildiritto di chiedereall'operatore che gli sta telefonando da quale lista è stato presoil proprio numero di telefono. Unavolta ottenuto il nome della lista, è suo diritto richiedere lacancellazione del suo numero al titolare stesso della lista equest'ultimo ha l'obbligo di cancellarlo, al massimo, entro 15giorni.
