Lisbona rappresenta oggi uno dei poli di attrazione più importanti per coloro che lavorano nel servizio clienti. Qui hanno sede diverse multinazionali e numerose agenzie di reclutamento. La capitale lusitana inoltre attrae ogni anno turisti da tutto il mondo ed è senza dubbio una delle più affascinanti città europee.
Teleperformance, azienda leader nell'offerta di servizi di Contact Center, è alla ricerca di italiani madrelingua da inserire nel servizio clienti di Netflix. Nata nel 1997 negli Stati Uniti, Netflix ha mosso i suoi primi passi nel mercato americano con l'offerta a noleggio di dvd online.
Oggi è invece diventata un colosso mondiale nell'offerta di film e serie TV in streaming on demand, facendo registrare oltre 50 milioni di abbonati in tutto il mondo. L'offerta di Netflix è divenuta subito molto popolare anche in Italia, attraendo sempre più utenti con produzioni originali, film e serie di qualità.
Profilo richiesto da Netflix a Lisbona
Per lavorare a Lisbona nel servizio clienti di Netflix è necessario essere italiani madrelingua e avere conseguito il diploma. Si richiedono inoltre motivazione, capacità di lavorare in team, orientamento al cliente, abilità nella gestione di situazioni conflittuali e nella risoluzione dei problemi. Sono inoltre richieste altre attitudini come un'ottima capacità comunicativa in italiano, resistenza a situazioni di possibile stress, discreta conoscenza degli strumenti informatici e soprattutto una buona dose di flessibilità, in quanto sarà necessario lavorare per turni.
La conoscenza di altre lingue (compreso l'inglese) così come precedenti esperienze di lavoro nel servizio clienti costituiscono titoli preferenziali ma non necessari alla candidatura.
Cosa offre l'azienda
I candidati italiani che presenteranno domanada per il lavoro nel servizio clienti di Lisbona con Netflix saranno assunti da Teleperformance.
La compagnia offre importanti possibilità di crescita e carriera all'interno di un ambiente multi-culturale, giovane e dinamico. Sarà data infatti a tutti l'opportunità di lavorare, non solo nel servizio clienti di Netflix, ma sarà possibile in seguito cambiare tipologia di settore, in quanto l'azienda collabora con multinazionali operanti nei campi più disparati.
Il contratto offerto sarà annuale con la possibilità di diventare in seguito a tempo indeterminato. Dopo i primi 6 mesi di lavoro sarà inoltre compresa un'assicurazione sanitaria privata a spese dell'azienda. I candidati selezionati da Teleperformance avranno anche il rimborso del viaggio aereo intrapreso per lo spostamento (dopo 9 mesi dalla firma del contratto) e potranno alloggiare in una casa aziendale. Infine sarà garantito un volo annuale verso l'Italia, saranno offerti corsi di portoghese gratuiti e la partecipazione ad eventi sociali organizzati dall'azienda.
Come candidarsi
Tutti coloro che sono interessati a svolgere un'esperienza di lavoro a Lisbona potranno candidarsi direttamente sul sito di Teleperformance Portugal.
Al centro della pagina principale è presente una barra di ricerca. Basterà digitare 'assistenza al cliente per Netflix' o semplicemente 'Netflix' e una volta avviata la ricerca apparirà l'annuncio dell'offerta in questione. Si dovrà compilare un breve modulo con i propri dati e caricare il proprio cv. Si tratta senza dubbio di una buona opportunità per coloro che hanno intenzione di cominciare un'esperienza di lavoro all'estero in un ambiente internazionale o per coloro che sognano di vivere nella bellissima Lisbona.
