Manchester rappresenta uno dei centri industriali più importanti di tutto il Regno Unito. Situato nel nord dell'Inghilterra, costituisce un importante polo di attrazione per chi è alla ricerca di un lavoro all'estero. Le compagnie alla ricerca di personale in lingua italiana non mancano e certamente chi decide di fare di Manchester la propria destinazione può star certo di trovare prima o poi importanti occasioni lavorative per la propria carriera. In quest'ottica può considerarsi interessante la richiesta di personale in lingua italiana da parte della compagnia leader nell'autonoleggio online denominata Rentalcars.
Rentalcars appartiene al gruppo The Priceline Group, con sede negli Stati Uniti e proprietario di diverse compagnie online che offrono importanti servizi ai viaggiatori. Le più importanti fra queste società, oltre a Rentalcars, sono Booking.com, Kayak, Agoda e Cheapflights. Rentalcars rappresenta dunque il più grande servizio online per la ricerca di auto a noleggio ai prezzi più convenienti. Attiva dal 2010, comprende oggi più di 1500 dipendenti che operano in 42 lingue diverse in tutto il mondo.
Mansioni principali
Gli italiani selezionati da Rentalcars per lavorare nel servizio clienti di Manchester opereranno full-time per 37,5 ore alla settimana e saranno chiamati a svolgere le seguenti attività:
- Assistere i clienti (la maggior parte dei quali saranno italiani) tramite telefono, email e chat
- Comunicare con i clienti mostrando empatia e un linguaggio positivo
- Aiutare i clienti a trovare la macchina ideale
- Fornire informazioni che potrebbero essere utili ai clienti durante gli step successivi della loro prenotazione
- Gestire le situazioni che vanno dalla prenotazione al ritiro dell'auto
- Condurre indagini sui viaggi svolti dai clienti dopo la fine del periodo di noleggio
Profilo richiesto da Rentalcars
Le persone ideali ricercate da Rentalcars per lavorare nel servizio clienti di Manchester dovranno essere fluenti in italiano e in inglese (orale e scritto), in quanto si avrà a che fare con clienti provenienti da ogni parte del mondo.
I candidati dovranno essere ottimi comunicatori, con la passione per l'assistenza ai clienti. Altre caratteristiche ricercate sono: abilità nello svolgere diversi tipi di mansioni, iniziativa personale, propensione alla risoluzione dei problemi e flessibilità.
Cosa offre l'azienda
Gli italiani assunti da Rentalcars per lavorare nel servizio clienti di Manchester riceveranno, oltre allo stipendio mensile (da concordare con l'azienda una volta superata la selezione), la seguente offerta:
- 4 settimane di training retribuito e orientato all'inserimento in azienda
- Calendario dei turni fornito con 4-6 settimane di anticipo
- Ambiente di lavoro multiculturale con più di 40 lingue parlate nella sede di lavoro
- Ufficio al centro di Manchester
- Possibilità di fare carriera nei diversi dipartimenti di marketing, finanza e IT
- 30 giorni di ferie pagati (incluse le festività pubbliche)
- A disposizione gratuitamente: frutta, porridge, cereali, bevande calde e fredde e altro cibo
- Schema pensionistico
- Giorni di malattia pagati, sconti per ristoranti e luoghi di divertimento
- Assicurazione sulla vita, periodo di maternità/paternità pagato, assegni familiari, corsi di aggiornamento, promozioni sul noleggio auto (anche per amici e parenti)
- Eventi interni all'azienda e numerosi altri benefits
Come candidarsi per lavorare con Rentalcars
Per candidarsi a questa opportunità di lavoro a Manchester con Rentalcars, tutti gli interessati possono collegarsi direttamente alla pagina di Rentalcars digitando su google "careers.rentalcars.com"
Una volta entrati nella pagina web sarà presente la lista dei lavori con i vari settori sulla tabella di sinistra.
Cliccare quindi su "Manchester - Customer Service Centre". Si aprirà un menù a tendina con alcune posizioni lavorative in evidenza. Cliccando in basso su "search jobs" si verrà reindirizzati su una pagina in cui sarà presente una barra di ricerca. Scrivere come parola-chiave "Customer Advisor Italian speaker", avviare la ricerca e apparirà l'annuncio in questione.
Ci si potrà candidare direttamente dalla pagina web. Per questa e altre opportunità di lavoro vi invitiamo a cliccare su "segui" in cima all'articolo e di visitare la nostra pagina Blasting dedicata alle offerte di lavoro in Italia e all'estero.
