Chi sceglie Edimburgo come città in cui avviare la propria carriera lavorativa all'estero, sceglie anche una città ricca di storia e di eventi culturali, patrimonio UNESCO dal fascino medievale intatto. La capitale scozzese offre buone opportunità di lavoro anche per italiani e una qualità della vita che si differenzia dalla frenesia di metropoli come Londra.
Sykes è una compagnia americana con sede a Tampa (Florida) che da 40 anni collabora con oltre duemila compagnie in tutto il mondo e offre loro servizi di assistenza ai clienti in diversi settori come quello delle comunicazioni, dei servizi finanziari, dei servizi tecnologici e della sanità.
Attualmente è alla ricerca di personale di lingua italiana da inserire nel servizio clienti di un'importante azienda operante nel settore finanziario.
Mansioni richieste
I candidati italiani interessati a questa offerta di lavoro a Edimburgo dovranno fornire supporto ai soci commerciali in tutta Europa per via telefonica e tramite email. I candidati dovranno garantire un servizio professionale in grado di risolvere i problemi segnalati dai clienti. Per poter eseguire al meglio queste mansioni, i candidati selezionati utilizzeranno un'applicazione utile a fornire supporto e un sistema di messaggistica globale che permetterà di collaborare anche con i vari dipartimenti in UK e in India per facilitare al meglio la risoluzione dei problemi.
Gli orari di lavoro saranno strutturati per turni in modo da garantire un'assistenza 24 ore su 24 per 365 giorni all'anno.
Profilo ricercato dall'azienda
Sykes ricerca personale in lingua italiana da inserire nel servizio clienti di Edimburgo con le seguenti caratteristiche:
- Fluenza in italiano e in inglese
- Disponibilità a iniziare il lavoro a partire dal 27 novembre (ma verranno prese in considerazione anche date successive)
- Precedente esperienza nel servizio clienti (preferibilmente nel settore finanziario)
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e di internet
- Flessibilità e orientamento al lavoro in ambiente multiculturale
- Abilità a lavorare in situazioni di stress e attenzione per i dettagli
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- iniziativa e propensione a svolgere più attività in contemporanea
- Interesse in campo finanziario
- Senso di responsabilità
- Attitudine alla risoluzione dei problemi
- Capacità di risolvere situazioni conflittuali
- Abilità nella gestione del lavoro entro i limiti di tempo disponibili
Offerta dell'azienda
I candidati italiani selezionati da Sykes per questa opportunità di lavoro a Edimburgo riceveranno (oltre allo stipendio mensile, da concordare con l'azienda una volta superate le selezioni) la seguente offerta:
- Contratto da 40 ore di lavoro settimanale
- Turni flessibili sulla base di 24 ore
- Paga extra per i turni di servizio notturni
- Diversi benefit aziendali
- Corsi di aggiornamento
- Opportunità di carriera nel settore
- Premi mensili fino a 180 sterline al mese
Come candidarsi
Gli italiani interessati a mandare la loro candidatura per questo lavoro a Edimburgo dovranno collegarsi direttamente al sito di Sykes digitando su google sykes.com
Una volta raggiunto il sito, cliccare su 'careers' nella parte superiore della homepage.
Una volta caricata la nuova pagina, scorrere verso il basso e cliccare su "United Kingdom" nella lista dei vari paesi elencati. Infine apparirà una barra di ricerca e in 'keywords' si dovrà inserire la parola-chiave 'Italian Speaking Customer Service Representative'. Avviata la ricerca apparirà l'annuncio in questione e sarà possibile candidarsi direttamente sul sito.Il termine ultimo per candidarsi è il 17 novembre 2017.
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