WhatsApp è il servizio che ha rivoluzionato il mondo della messaggistica istantanea. L'applicazione ha infatti portato a rendere gli Sms con il telefonino praticamente obsoleti visti i vantaggi anche dal lato dei costi. Basta infatti uno smartphone connesso alla Rete per inviare messaggi ai contatti della propria rubrica. E se WhatsApp ha rivoluzionato la comunicazione attraverso i messaggi di testo, presto per gli utenti dell'applicazione arriveranno anche le telefonate. In merito l'Associazione Altroconsumo raccomanda di fare attenzione ai costi, nel momento i cui tutti potranno accedere alle telefonate via WhatsApp, ed anche alle truffe che di norma tendono ad aumentare proprio quando ci sono novità che interessano potenzialmente milioni di persone.

Al riguardo l'Associazione dei Consumatori fa presente come ci siano già utenti, attraverso il classico sistema ad inviti, che stanno testando il servizio sui terminali con il sistema operativo Android mentre le telefonate WhatsApp su Smartphone e tablet Windows ed iOS non sono ancora disponibili. Per ora, quindi, niente telefonate WhatsApp su iPhone anche se l'attesa dovrebbe esssere breve. E' bene evitare di accettare inviti da sconosciuti e lo stesso dicasi per le eventuali 'offerte' da parte di siti che possono sfruttare la situazione per acquisire numero di telefono e dati personali per veicolare pubblicità o, nel peggiore dei casi, per compromettere la sicurezza del dispositivo.

Non a caso Altroconsumo consiglia agli utenti WhatsApp, anche a quelli più impazienti, di aspettare che la funzione relativa alle telefonate appaia all'interno dell'applicazione.

Nel momento in cui apparirà sarà necessario farsi quattro conti per evitare di andare in extra soglia mensile con la propria connessione mobile. In merito Altroconsumo fa presente che una chiamata WhatsApp della durata di due minuti porta mediamente ad un consumo di traffico web pari a 2,5 MB. Insomma, chi è abituato a lunghe chiamate ad amici, parenti e fidanzati, è avvisato.