Nelle ultime settimane amazon ha aggiunto molti benefit agli utenti di Prime.
Andiamo per ordine: in primo luogo ha annunciato che gli abbonati Amazon Prime che pagano $ 99 all’anno per il trasporto di due giorni su una vasta selezione di prodotti Amazon avrebbe ottenuto l’accesso gratuito a 1000 riviste, poi il Wall Street Journal ha riportato che Amazon avrebbe sviluppato negozi reali destinati a servire i nuovi clienti di Amazon ad aver sottoscritto il servizio di consegna di generi alimentari per un extra di $ 14.99 al mese attraverso Prime.
Infine mercoledì Amazon ha rilasciato Amazon Musical Unlimited, il servizio di streaming destinato a rivaleggiare con Spotify, che viene fornito con $2 al mese in meno rispetto a Spotify, che invece costa $9.99. Ma perché Amazon concede tutti questi benefit agli abbonati Prime?
Il valore di Prime
La risposta è semplice: i membri Prime comprano molto di più su Amazon. Spendono due volte e mezzo in più rispetto ai clienti che non dispongono di Prime, secondo la ricerca della società di servizi finanziari Nomura. “I membri di Prime su Amazon spendono più soldi e questo consente ad Amazon di offrire ancora più servizi e benefici, è un effetto volano”, ha dichiarato al blog Mashable Colin Sebastian, analista di ricerca.
Amazon Prime è un programma molto redditizio per l’azienda. Il 51% dei clienti Prime spende più di $ 800 l’anno su Amazon rispetto al solo 16% dei clienti non Prime secondo la ricerca di RBC di Capital Markets. Il 75% dei clienti compra su Amazon almeno due o tre volte al mese rispetto al 20% degli utenti di Amazon senza Prime.
I benefici aggiuntivi sono un plus per rendere gli esistenti abbonati Prime più leali e per convertire altri clienti di Amazon in abbonati Prime. Una volta che i clienti di Amazon diventeranno Prime la società spera che seguiranno la tendenza a iniziare a spendere di più sul sito.
Maggiori sono i benefici e più gli abbonati continuano a crescere e questo accresce il livello di business di Amazon.
La società ha raggiunto i 60 milioni di abbonati Prime negli Stati Uniti e 100 milioni a livello internazionale, così Amazon acquisisce la capacità di sperimentare ancora più servizi. “Quando le aziende raggiungono una certa scala hanno più opportunità di esplorare i nuovi settori in crescita e questo sembra essere ciò che sta facendo Amazon. Dal punto di vista economico è più facile sperimentare un servizio di streaming musicale, dei canali di vendita al dettaglio di generi alimentari e un piccolo numero di librerie”, ha detto a Mashable l’analista Mark Mahaney. Negli ultimi 10 anni Prime si è evoluto in un programma a prezzo incredibile e mentre Amazon continua a investire e a innovare aumentano le opzioni di spedizione veloce e gratuita e così si espande il commercio.
La strategia porta i suoi frutti.
