Per entrare nel supermercato "amazon Go", il nuovo negozio di "Amazon", basterà scaricare un'applicazione e poi passare il proprio smartphone ai tornelli d'ingresso. Una volta passati i tornelli si entrerà in un vero e proprio supermercato. La differenza? Qui non ci saranno né casse né cassieri. Tutti gli acquisti fatti verranno caricati sull'applicazione e il conto verrà addebitato una volta usciti dal supermarket. Nessuna interazione umana, nessun codice a barre da scansionare, nessuna fila alla cassa e, soprattutto, nemmeno un commesso o uno scaffalista a cui chiedere indicazioni.
È iniziata, ufficialmente, l'epoca del "supermercato senza posti di lavoro". Amazon ha, recentemente, diffuso un video descrittivo del nuovo negozio e sembrerebbe proprio che, a breve, entreremo ufficialmente in una nuova era. All'interno del supermercato verranno installati moltissimi sensori e telecamere che funzioneranno sia da algoritmi di intelligenza artificiale sia per identificare le immagini e riconoscere cosa stia facendo il cliente. Il tutto, ovviamente, in tempo reale.
Il primo supermercato Amazon Go
Jeff Besoz, patron di Amazon, sta scommettendo (e investendo) molto sulla grande distribuzione. Il pensiero corre certamente ad Amazon Prime Now e Amazon Flash: i due servizi consegnano la spesa (fatta online dal cliente) in un'ora.
Il servizio è già attivo in moltissime città nel mondo, tra cui Milano.
L'innovazione proposta da Amazon Go potrebbe "terremotare" e portare un grande cambiamento all'interno dell'industria della grande distribuzione. Se il modello di supermercato, introdotto da Amazon, dovesse essere copiato anche dalla concorrenza, quanti sarebbero, nel mondo, i posti di lavoro che sparirebbero?
Il primo punto vendita verrà aperto a seattle, la città natale di Amazon. All'inizio lo store sarà riservato solo ai dipendenti del gruppo. Grazie all'esperienza d'acquisto, quasi totalmente automatizzata, il dipartimento marketing di Amazon potrà venire in possesso di una grande mole di dati personali della clientela che fa acquisti presso il punto vendita.
Si potranno quindi conoscere perfettamente le abitudini d'acquisto dei clienti, le loro preferenze e come preferiscono fare gli acquisti.
Altri obiettivi commerciali di Amazon
L'azienda vorrebbe estendere le tipologie di articoli trattati a settori non ancora molto frequentati online come quello delle autovetture Fiat-Chrysler. All'inizio l'azienda aprirà e gestirà il primo punto vendita Amazon Go solo a Seattle. L'obiettivo, però, è quello di aprire e gestire più di 2000 negozi (sia supermarket sia minimarket) ed estendersi su tutto il territorio degli Stati Uniti.
