In caso di incidente stradale spesso si entra nel panico e non si sa cosa fare, la calma è importante e dopo avere verificato che non ci siano feriti o persone in difficoltà fisica (chiamato qualora sia necessario il 118 del Pronto Soccorso o il 113 per informare le Pubblica Autorità), per tutte le altre necessità Ben assicura mette a disposizione dei servizi importanti.

Assistenza. Un numero verde e la sua assistenza per risolvere tutti i problemi connessi (848 88 00 22 da telefono fisso o (+39) 02 66 07 90 14 da cellulare e dall'estero) il servizio è offerto dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle 19, se l'incidente invece si è verificato in giorni diversi da quelli lavorativi è possibile telefonicamente contattare il servizio il primo giorno lavorativo.

Il servizio telefonico è a disposizione per chi ha avuto un incidente o necessita di assistenza stradale.

C.A.I. (Constatazione Amichevole di Incidente). Un altro annoso problema che si ha quando si verifica un incidente è la compilazione della Constatazione Amichevole di Incidente, cioè il modulo C.A.I., il modello dovrebbe essere tenuto sempre in auto in caso serva è altrettanto importante quanto i presidi di sicurezza obbligatori. Se il modulo C.A.I. viene redatto e sottoscritto da entrambi i guidatori che hanno avuto l'incidente, si può velocizzare la gestione della pratica e ci si tutela dai casi di possibili contestazioni sulla dinamica dell'incidente.

Se non si raggiunge l'accordo il modello va compilato ugualmente, vanno inseriti i dati necessari relativi alle compagnie di assicurazione e le targhe dei veicoli coinvolti nell'incidente.

Si procede a questo punto segnalando il sinistro all'assistenza del Servizio Sinistri al numero verde, a cui andranno specificati una serie di dati tenendo a portata di mano la Constatazione Amichevole.

I dati necessari da comunicare sono

  • giorno e luogo del sinistro;
  • dati dell'auto;
  • le compagnie assicurative dei coinvolti nel sinistro;
  • dati dei conducenti;
  • circostanze del sinistro;
  • rappresentazione grafica del sinistro.

Ben per poter assistere meglio il suo assicurato mette a disposizione il Servizio Sinistri di Direct Line Insurance Spa, che in Italia è l'unico ad avere il certificato ISO 9001: 2008.

La qualità del servizio è confermata dal fatto che 2 sinistri su 3 sono liquidati in soli 15 giorni, un cliente di Treviso ha visto liquidato in 1 giorno il sinistro. Ben assicura offre oltre alla velocità della gestione e della liquidazione del danno anche una fitta rete di carrozzerie convenzionate consultabili sul sito Ben Assicura che possono intervenire per la riparazione del danno.