Sulle bollette della luce e del gas, ed in particolare sulla morosità, l'Autorità per l'Energia Elettrica, il Gas ed il Servizio Idrico ha alzato il velo su nuove disposizioni a tutela della clientela retail. Con una apposita delibera, la 258/2015/R/com, l'Autorità ha infatti disposto ed introdotto, a favore dei clienti di luce e gas in regime di maggior tutela, la possibilità di poter pagare a rate le bollette anche dopo la scadenza. Questo significa che prima il pagamento a rate poteva essere richiesto solo prima del termine fissato per il pagamento della fattura, mentre ora sarà possibile entro dieci giorni dalla scadenza di tale termine.
In altre parole prima si potevano rateizzare le bollette entro venti giorni dall'emissione della fattura, mentre ora i giorni a disposizione per il cliente salgono a 30. Inoltre, l'Autorità per l'Energia Elettrica, il Gas ed il Servizio Idrico con la delibera sopra indicata ha anche rafforzato le tutele e le garanzie sempre in materia di morosità. Nel dettaglio per i clienti che non sono regolari nei pagamenti, ed a carico dei quali si registra la costituzione in mora, scatterà per i fornitori di luce e gas l'obbligo tassativo della comunicazione altrimenti non potrà effettuarsi la sospensione della fornitura. La rateizzazione delle bollette, tra l'altro, è tale che il fornitore la deve proporre sempre al cliente quando le fatture riguardano conguagli o comunque importi legati a consumi che, per malfunzionamento, non sono stati correttamente rilevati dal contatore.
Tutte queste novità, mette altresì in evidenza l'Autorità per l'Energia Elettrica, il Gas ed il Servizio Idrico con una nota, mirano ad incentivare, per i fornitori, l'erogazione di luce e gas e la relativa fatturazione sempre di più in base alle autoletture e, comunque, a quelli che sono i consumi effettivi del cliente. Così come l'Autorità per l'Energia Elettrica, il Gas ed il Servizio Idrico preme per la piena implementazione del 'SII', il Sistema Informativo Integrato.
