Boom di attivazioni per Iliad, forse inaspettato. Continuano infatti ad arrivare richieste di portabilità dalle altre competitor all'azienda francese, segno evidente che Iliad oramai è diventata la soluzione per la maggior parte degli utenti, nonostante i problemi non siano di certo mancati per l'azienda francese. Uno su tutti i problemi di ricezione in alcune zone d'Italia che non garantiscono una comunicazione efficace per i clienti Iliad. Ma secondo dati statistici affidabili, si prevede che Iliad possa raggiungere entro fine 2018 più di 2 milione di utenti, candidandosi a compagnia dell'anno.
A quanto pare i ritardi nella portabilità del numero durante il passaggio a Iliad da altre compagnie dipende proprio da queste, o meglio dal fatto che la gestione delle pratiche è vincolata a limiti legali, dilatando così i tempi.
Evidentemente sono più i benefici che gli svantaggi, anche se la concorrenza low cost si è incrementata grazie al lancio della nuova Ho.Mobile, di proprietà Vodafone. A Iliad e Ho.Mobile si aggiunge Kena Mobile, di proprietà di Tim e che è stata lanciata sul mercato italiano nel 2017. Anche quest'ultima ha raggiunto 500 mila utenti attivi, risultato inatteso soprattutto ad inizio 2018. Ritornando però ad Iliad, tanti utenti che hanno deciso di dare fiducia all'azienda francese stanno riscontrando problemi di portabilità, sopratutto nella tempistica.
I problemi di portabilità ad Iliad e il motivo
Tanti hanno dovuto aspettare molti giorni per passare ad Iliad, tanti altri sono ancora in attesa, ma è la stessa azienda francese a rassicurare i suoi nuovi clienti con l'invio di una mail che giustifica le aziende "competitor" che devono avviare la procedura di portabilità ad Iliad.
Nella mail infatti viene spiegato come le aziende di telefonia mobile non possano gestire per legge più di un totale di pratiche di portabilità al giorno, ed è proprio per questo che il gestore che l'utente sta lasciando per attivare l'offerta Iliad potrebbe posticipare tale procedura.
Nella stessa mail Iliad invita il nuovo utente a pazientare qualche giorno, garantendo il fatto che stanno facendo il massimo per velocizzare la procedura.
Apprezzabile quindi la mail dell'azienda francese, segno di professionalità e di rispetto nei confronti del nuovo utente. Il problema di portabilità però riguarda un po' tutte le aziende telefoniche, in particolar modo Iliad semplicemente perché è una delle preferite dai nuovi utenti e quindi con maggior richieste di attivazione.
D'altronde, dal lancio sul mercato dell'azienda francese a giugno 2018, più di 1 milione di utenti hanno attivato Iliad ed entro fine 2018 è probabile superi i 2 milioni di utenti.
