Il motivo principale per cui tanti utenti hanno deciso di passare alle low cost di telefonia mobile come Iliad è, oltre alle tariffe vantaggiose, anche la certezza che i prezzi sarebbero rimasti tale per sempre. Nelle condizioni generali del contratto dell'azienda francese, è presente una voce che conferma che le promozioni rimarranno allo stesso prezzo per sempre.

Tale voce non è presente ad esempio nel contratto di Ho.Mobile, e dato che i brand più famosi di solito adottano rimodulazioni, alcuni utenti della low cost di vodafone si aspettano possibili rincari, anche se non immediati.

A tal proposito, l'azienda ha smentito ufficialmente sul sito possibili rimodulazioni riguardanti l'utilizzo delle offerte in Svizzera e nel Principato del Monaco, specificando che si trattava di un errore di sistema presente sul sito e che i tecnici stavano risolvendo tale problematica. Sul sito è stata sistemata la tabella dei prezzi del roaming riguardante gli Stati non facenti parte dell'Unione Europea

La presunta rimodulazione dell'offerta in Svizzera e nel Principato di Monaco

Le rimodulazioni, visibili fino a qualche giorno fa sul sito di Ho.Mobile, riguardavano in particolar modo l'utilizzo della promozione della low cost di Vodafone in Svizzera e nel Principato di Monaco. Si poteva leggere infatti un incremento di prezzo riguardante sia gli sms (da 0,10 a 0,75 centesimi) e sia la navigazione internet (da 0,0244 a 0,05 euro al megabyte).

Tale notizia ha suscitato grandi critiche da parte non solo degli attuali utenti di Ho.Mobile ma anche di quelli Iliad, che in qualche modo hanno sottolineato come Vodafone e quindi anche la sua low cost hanno oramai l'abitudine di rimodulare le loro offerte

Smentita rimodulazione da parte di Ho.Mobile

E'arrivata la smentita di Ho.Mobile, che conferma come la sua strategia commerciale sia quella della trasparenza e non di incrementare i prezzi all'insaputa degli utenti.

In una nota l'azienda ha confermato che oltre a non esserci state rimodulazioni, è giusto sottolineare come siano diminuiti i prezzi riguardanti l'utilizzo di Ho.Mobile in 140 nazioni fra cui Giappone, Canada, Cina Australia Usa e Sudafrica.

Riguardo all'incremento di prezzi per l'utilizzo delle offerte nel Principato di Monaco e in Svizzera, Ho.Mobile ha sottolineato come fosse un errore di sistema quello riscontrato e che alcune tariffe sono stati già modificate. Nella nota si può leggere inoltre che nessuna tariffa subirà un incremento di prezzo, per il gradimento dei numerosi utenti di Ho.Mobile.