Engie Italia S.p.a fa parte del gruppo Engie ed è attiva dal 2006, quando ha cominciato ad operare sul mercato italiano del gas naturale. Nel tempo, ha esteso il proprio business alla produzione e vendita di elettricità, soluzioni di efficienza energetica e servizi integrati.
L’azienda offre forniture per privati e imprese ed è ampiamente presente sul territorio nazionale servendo gran parte dei comuni italiani.
Le attività si svolgono tenendo costantemente presente la politica aziendale, basata su sistemi innovativi e tecnologici e soluzioni caratterizzate dalla sostenibilità ambientale.
Assistenza clienti Engie Italia: numero verde e contatti di riferimento
Secondo quanto riportato sul sito aziendale, Engie Italia assicura ai suoi clienti un servizio professionale e di qualità che consente di controllare e gestire i consumi e le utenze in tempo reale.
Attivando un’offerta gas e luce, tanto i clienti privati che le imprese possono avere bisogno di informazioni sulle offerte loro dedicate o di domande specifiche sul contratto di fornitura, sulla bolletta e sugli iter da seguire in caso di reclami, disdette, volture o subentri.
Per rispondere a queste domande, l’azienda mette a disposizione una serie di contatti. Per parlare al telefono con un consulente o un esperto Engie Italia per delucidazioni sulle offerte luce e gas o informazioni relative all’attivazione delle forniture, è possibile digitare il numero verde gratuito dedicato ai nuovi clienti 800 901 199. Per i clienti che, invece, hanno già sottoscritto un contratto con l’azienda e sono in attesa dell’attivazione, è possibile chiamare il numero verde 800 904 448. Per i clienti, la cui fornitura risulta già attiva, è a disposizione il numero verde 800 422 422.
Per le pratiche commerciali e amministrative, spesso è richiesto l’invio di documentazione. A tal proposito l’azienda mette a disposizione anche ulteriori contatti di riferimento come il numero di fax 02.32.90.32.00 e la email info@energiatrepuntozero.it.
È possibile, inoltre, inviare raccomandata a/r ad Engie Italia S.p.a, Via Giovanni Spadolini 7 -20141 Milano.
Engie Italia mette a disposizione dei suoi utenti anche un’app gratuita scaricabile su smartphone, dalla quale è possibile monitorare da remoto la propria fornitura.
Informazioni di carattere generale per quanto riguarda le ultime novità del settore energetico, sono disponibili anche alla pagina Abbassa Bollette di Blasting News.
Impegno etico come riferimento di garanzia
Nelle note informative sull’azienda, viene riportato che uno degli obiettivi di Engie Italia è quello di guidare la transizione energetica verso le emissioni zero di sostanze inquinanti, cercando di non perdere mai di vista il bene comune e i bisogni individuali.
L’operato di Engie Italia, sostiene inoltre il gruppo, vuole essere una garanzia, dal punto di vista etico, per i suoi clienti e per i suoi collaboratori, tanto da sottoscrivere una Carta Etica attraverso la quale l’azienda si prefigge di adottare una cultura di impresa basata su integrità e lealtà, attraverso azioni che risultino in conformità a leggi e regolamenti sottoscritti. Si tratta di modelli comportamentali sui quali l’utente può fare affidamento, avendo la certezza di avere scelto, secondo quanto sostenuto da Engie Italia, professionisti attenti al bene comune e alla tutela dell’ambiente.
Attenzione e sicurezza per i suoi clienti
Sul sito di Engie Italia sono riportati i principi fondamentali che regolano l’attività aziendale, che sono: il rispetto del contesto sociale nel quale opera, anche attraverso attività utili per la collettività, e la proposta sul mercato di offerte e prodotti di qualità che comportino una riduzione dei rischi dovuti all’inquinamento.
Per Engie Italia, inoltre, è estremamente importante la protezione dei dati personali dei suoi clienti e degli utenti visitano il sito aziendale in cerca di informazioni. Proprio in relazione a questo, il gruppo ha previsto una figura specializzata all’interno del suo organigramma, il ‘Data Protection Officer’, cioè un ruolo specifico che vigila sulla protezione dei dati sensibili di tutti i suoi utenti.