Da tempo si vociferava riguardo l'introduzione di Whatsapp Business e oggi finalmente ne abbiamo avuto la conferma. L'applicazione è da oggi disponibile in Italia ed è possibile scaricarla gratuitamente dal Play Store. Nonostante abbia il nome in comune con la nota app dedicata ai messaggi, la versione Business è completamente indipendente dalla versione che usano gli utenti quotidiani ed è specifica per la comunicazione tra aziende e per uso professionale.
Infatti, l'obiettivo è quello di separare l'app professionale da quella usata nelle chat quotidiane private con amici e parenti. La necessità di creare questa seconda applicazione, che sul Play Store ha la stessa icona di Whatsapp, solo che invece della cornetta c'è una "B" bianca, nasce dal fatto che le persone usavano lo stesso social anche per lavoro.
Ovviamente ciò aveva dei pro, ma anche notevoli contro. Ad esempio, si poteva per sbaglio inviare ad un amico, un messaggio importante destinato al datore di lavoro.
Whatsapp Business: come funziona?
Le funzionalità della nuova app dedicata al Business sono un po' di più rispetto alla versione tradizionale, tuttavia è un importante passo in avanti per facilitare la vita di commercianti, imprenditori, datori di lavoro e dipendenti.
Innanzitutto, c'è da dire che non è possibile usare lo stesso numero di telefono per le due app di Whatsapp. Questo perché si riceverebbe lo stesso messaggio due volte. Si dovrà usare una SIM apposita, magari quella del telefono di lavoro, che oggi è molto usata, e il problema è risolto. Tra le varie opzioni possibili, c'è quella di creare un profilo aziendale che permette di associare al profilo del contatto, anche un indirizzo web, l'indirizzo dell'azienda e altre informazioni che possiamo ritenere utili ai fini della professione.
Una funzionalità aggiuntiva, che esiste ad esempio da anni su Telegram, è quella di poter inviare delle risposte automatiche ogni qualvolta si riceve un messaggio che funziona con lo stesso criterio dei bot su Telegram.
Si possono impostare ad esempio, dei messaggi di benvenuto, o delle scuse per l'assenza temporanea e tanto altro ancora.
Per il resto, le due applicazioni di Whatsapp sono pressoché identiche, dunque si possono inviare messaggi vocali, allegati, documenti, si può chiamare gratis, effettuare videochiamate, creare gruppi di lavoro e tanto altro ancora. Può essere il vero aiutante di ogni professionista.