La piattaforma istanze online, dopo l'aggiornamento è stata ripristinata, ma presenta una nuova grafica e diverse novità rispetto a prima. Tra queste ci sono l'accesso al servizio e le credenziali. Di seguito riportiamo i cambiamenti più importanti che interessano i soggetti che vi accedono.
Come cambia Istanze online dopo l'aggiornamento, dicembre 2016
Istanze online ha una nuova grafica: per accedere al servizio bisogna andare alla Home e a sinistra cliccare sul tasto 'Accedi', essendo in possesso di username e password valide e dopo aver effettuato la procedura di abilitazione.
Chi non possiede le credenziali (username e password), deve registrarsi e abilitarsi. Cosa cambia?
- Utenza con Username nome.cognome e Password: precedentemente la password di Istanze online era collegata a quella della posta elettronica @istruzione.it, per cui le modifiche apportate ad una venivano registrate anche nell'altra. Da adesso non è più così. La password si gestisce dall'Area Riservata> I tuoi dati personali. Chi non riesce più ad accedere, può contattare l'assistenza (080-92.67.603) oppure cliccare sul "Password dimenticata?”.
- Utenza tipo MI: Chi accede alla piattaforma con un’utenza di tipo MI può utilizzare le stesse credenziali. In questo caso la password continua ad essere legata a quella della posta elettronica @istruzione.it, al SIDI e alla postazione di lavoro. Chi ha problemi di accesso può contattare l'assistenza (numero indicato sopra).
- Utenza 'Pago in rete' o al 'Portale della governance della formazione': chi è registrato a questi due tipi di servizi, può utilizzare le credenziali che già possiede per l'accesso a Istanze online. La password è comune e le modifiche verranno recepite in automatico dagli altri servizi.
Nuova area riservata: da qui si gestiscono i dati personali e l'indirizzo email legato alla propria utenza.
Vi si accede in alto a destra, tramite il menù Utente (il proprio nome e cognome).
Abilitazione al servizio: l'abilitazione al servizio si fa accedendo dalla Home Page e la proceduta è la stessa di prima, con la differenza che non è obbligatorio possedere una casella @istruzione.it (personale della Scuola) e tramite email si riceve solo il codice personale temporaneo (username e password si possiedono già).
E-mail: non è obbligatorio avere un indirizzo e-mail istituzionale, per cui si può utilizzare quello personale. Per modificare l'e-mail (anche quella istituzionale) si accede all'Area Riservata >I tuoi dati personali. Nota bene: l'e-mail @istruzione.it viene collegata in automatico a Istanze Online, per cui chi la possiede avrà sempre quella come riferimento del portale, anche se imposta quella personale.
Password: la password può essere modificata da Area Riservata > modifica password, oppure dalla funzione 'Password dimenticata?' (per le utenze di tipo MI il reset sarà permesso solo tramite SIDI o referente della sicurezza).
Dati personali: le modifiche al domicilio o al numero di cellulare si effettuano dall'area 'Variazione dati di recapito' .
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