La pagina Amazon About You rende visibile un meccanismo che da anni alimenta l'e-commerce personalizzato: la capacità di dedurre informazioni sugli utenti basandosi su acquisti, ricerche, recensioni e collegamenti all'account. Un caso, riportato da TechCrunch, è diventato virale quando un'utente ha scoperto tra le supposizioni di Amazon un dettaglio fisico particolarmente intimo, “has flat buttocks”, probabilmente associato all'acquisto di leggings specifici. L'episodio, pur con un tono quasi grottesco, solleva una questione più profonda: la personalizzazione non si limita più a suggerire prodotti, ma genera profili descrittivi che possono risultare sorprendentemente personali e invasivi.
La profilazione visibile: il caso TechCrunch
La scoperta è avvenuta in una sezione delle impostazioni dove Amazon mostra le proprie inferenze sull'utente. Il percorso per accedere a queste informazioni è, da desktop, attraverso l'area “Account”, le preferenze di acquisto e poi “Manage your information”. Da app mobile, invece, si accede dal menu principale, “Account”, “Shopping preferences” e infine “About you”. L'aspetto cruciale non è solo l'esistenza di questi dati, ma la loro chiara leggibilità. Quando dettagli come interessi, categorie di prodotto, abitudini domestiche o persino caratteristiche corporee vengono presentati in un elenco, l'utente percepisce in modo tangibile il livello di osservazione esercitato dalla piattaforma.
Molte delle deduzioni possono apparire corrette e persino banali: chi acquista prodotti per gatti potrebbe effettivamente possedere un gatto, e chi compra accessori fotografici potrebbe praticare la fotografia. Tuttavia, la percezione cambia radicalmente quando le inferenze toccano la sfera del corpo o dell'identità personale. È in questi casi che Amazon About You si configura come un esempio significativo della tensione tra l'utilità commerciale della personalizzazione e il potenziale disagio informativo per l'utente.
Amazon About You: una funzione beta nel sistema di raccolta dati
La pagina Amazon About You è una funzione in beta, introdotta a maggio 2026, che organizza le supposizioni in diverse categorie, tra cui preferenze di prodotto, interessi, hobby, casa e famiglia.
Sono circolati sui social esempi di profili con inferenze sorprendenti, da dettagli su eventi organizzati a prodotti posseduti, fino a deduzioni più particolari come “cusses when scared”. La varietà di queste etichette dimostra la capacità delle piattaforme di combinare segnali apparentemente deboli e frammenti comportamentali per costruire profili narrativi dettagliati.
Questa funzione si inserisce nel più ampio contesto dell'informativa privacy di Amazon, che prevede la raccolta di dati da molteplici fonti: ricerche effettuate, ordini, recensioni, interazioni con Alexa, partecipazione a forum e collegamenti con servizi di terze parti. Gli utenti, pur non potendo disattivare direttamente la funzione About You, hanno la possibilità di modificare o cancellare alcune delle supposizioni che ritengono inesatte o eccessivamente personali. Si tratta di una forma di controllo parziale, che permette di correggere il proprio profilo ma non di sottrarsi completamente alla logica sottostante di profilazione.
