Microsoft ha chiarito da Washington, il 13 novembre 2026, che non vi è alcuna indicazione di una correlazione tra il blocco dei voli disposto dalla Federal Aviation Administration (FAA) negli Stati Uniti e il disservizio globale che ha colpito Outlook e altri servizi del gruppo. La società di Redmond ha ribadito di essere ancora impegnata nelle operazioni di ripristino per i suoi servizi, dopo i problemi che hanno interessato la piattaforma di posta elettronica e altri strumenti essenziali dell’ecosistema Microsoft.
Il punto focale della comunicazione di Microsoft riguarda la netta distinzione tra due eventi di rilievo: da un lato, le restrizioni al traffico aereo imposte dall’autorità federale dell’aviazione statunitense; dall’altro, il malfunzionamento esteso dei propri servizi.
La compagnia ha specificato di non possedere elementi che possano collegare direttamente il provvedimento della FAA al proprio disservizio. In questo contesto, è stato confermato che le attività di ripristino sono tuttora in corso, con l'obiettivo di riportare la piena operatività.
Il disservizio dei servizi Microsoft
Il disservizio dei servizi Microsoft ha avuto inizio il 12 novembre 2026 e, alla data del 13 novembre 2026, risultava ancora in atto. I problemi hanno interessato in modo significativo la suite Microsoft 365, con un impatto particolarmente evidente su Exchange Online e Outlook. Sono stati altresì segnalati malfunzionamenti per piattaforme come Teams, SharePoint e Copilot. La società ha categoricamente escluso la presenza di un attacco informatico come causa dell'incidente, attribuendo invece l'origine dei problemi a questioni legate ai processi di autenticazione e alla capacità dei server.
Nel corso della giornata del 13 novembre 2026, Microsoft ha comunicato progressi nelle operazioni di ripristino, indicando una parziale stabilizzazione dei server sia in Europa che in Nord America. Questo miglioramento è stato ottenuto a seguito del ripristino di una precedente configurazione di rete. Nonostante gli avanzamenti, i servizi non erano ancora tornati alla loro piena capacità operativa, con una condizione di degradazione che persisteva in diverse aree.
Effetti nel settore aereo
Nel settore dell'aviazione, il disservizio ha avuto ripercussioni principalmente sulle comunicazioni interne, sulla gestione delle email, sull'assistenza clienti e sul coordinamento operativo. È stato precisato che l'impatto non ha comportato un blocco generalizzato dei sistemi principali di traffico aereo o di dispacciamento dei voli, ma alcune compagnie aeree hanno comunque segnalato conseguenze operative o difficoltà nei canali di comunicazione essenziali.
Tra le compagnie che hanno riscontrato problemi, la SpiceJet ha segnalato a Nuova Delhi alcune interruzioni nelle proprie attività, evidenziando le ripercussioni concrete del disservizio sui processi operativi. Questi episodi sottolineano la dipendenza critica del settore aereo da infrastrutture tecnologiche affidabili per mantenere la continuità delle operazioni e la comunicazione efficace.
