Molti clienti vodafone hanno ricevuto in questi giorni un SMS (per i piani ricaricabili, mentre quelli in abbonamento riceveranno una comunicazione in fattura) che annuncia un cambio del proprio piano tariffario a partire da fine Agosto. I piani di questi clienti cambieranno e costeranno 1,9 euro al mese in più e avranno incluso Vodafone Exclusive.
Questo il testo di un messaggio tipo inviato da Vodafone:
"Dal 31 agosto il tuo piano tariffario includerà Vodafone Exclusive. Navighi sulla rete 4G più grande d'Europa e per la prima volta puoi utilizzare i Giga del tuo smartphone anche su PC e tablet.
In più per te il Servizio Clienti dedicato 193 per parlare direttamente con un operatore e potrai andare al cinema in 2 al prezzo di 1 solo biglietto. Tutto incluso nel tuo piano che cambia e costerà 1,9 euro in più al mese. Per info complete, per mantenere le tue attuali condizioni o per recedere gratuitamente chiama il 42593 o vai su voda.it/exclusive."
Cos'è e come funziona Vodafone Exclusive
Al costo di 1,9€ al mese, l'offerta Vodafone Exclusive include 4 benefici:
- chi ha già un’offerta con internet incluso (ricordiamo che è ancora possibile attivare anche la Summer Card 2015) può navigare sulla rete 4G più grande d’Europa;
- possibilità di utilizzare i Giga del proprio smartphone in modalità hotspot per connettersi in Italia anche su PC e tablet (senza più pagare la tariffa di navigazione giornaliera);
- Servizio Clienti dedicato 193 per parlare direttamente con un operatore;
- possibilità di andare al cinema ogni settimana, dal lunedì al venerdì, in 2 al prezzo di 1 solo biglietto (nelle sale convenzionate).
Con l'aggiunta di Vodafone Exclusive, i costi della propria offerta di base non cambiano.
La data di modifica del piano, che avverrà in automatico, è riportata nell’SMS informativo per i clienti ricaricabile o in fattura per i clienti abbonamento.
Come disattivare Vodafone Exclusive
I clienti interessati dalle modifiche dei piani tariffari possono esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche entro 30 giorni dalla data in cui hanno ricevuto comunicazione (in fattura o via sms) accedendo alla pagina variazioni.vodafone.it oppure attraverso l'apposito modulo
È inoltre possibile rinunciare a Vodafone Exclusive e mantenere le attuali condizioni del proprio piano senza che vengano apportate modifiche chiamando il numero gratuito 42593 oppure visitando il sito voda.it/exclusive tramite computer (effettuando il login se si è registrati) o smartphone con connessione Vodafone. In fondo alla pagina è presente la sezione Gestisci Vodafone Exclusive.
