La low cost Ho-Mobile è una delle aziende telefoniche virtuali che stanno avendo maggior successo nel mondo della telefonia mobile: un successo conteso con Iliad, merito delle tariffe vantaggiose. A proposito dell'azienda francese, in due mesi ha raggiunto più di 1 milione di utenti attivi. In crescita anche Kena Mobile, che si poggia su Tim e che ha raggiunto i 500 mila utenti. Restando però alla Ho-Mobile, si sono riscontrati dei problemi con la low cost non solo nella procedura di ordine sim con consegna a domicilio, ma anche nella fase successiva all'attivazione: nella fase di portabilità a Ho-Mobile, i clienti Vodafone che vogliono passare alla low cost stanno riscontrando incredibili ritardi nel passaggio del loro numero.
Tanti hanno pensato che ci fosse una strategia commerciale da parte di vodafone di rallentare il passaggio, invece sembra possa esserci un motivo normativo per questo clamoroso ritardo. Lo spieghiamo nel paragrafo successivo..
La portabilità da Vodafone a Ho-Mobile sta avendo ritardi per motivi normativi
Di solito la tempistica di portabilità è entro le 72 ore successive alla richiesta: tecnicamente invece Vodafone sembra sia costretta a mettere in una sorta di lista d'attesa le richieste di passaggio che superano il limite consentito giornaliero. Una delibera dell'AGCOM infatti stabilisce il limite giornaliero, e probabilmente Vodafone non si aspettava questo boom di richieste di attivazioni di Ho-Mobile..
Il suggerimento che possiamo dare è quello di aspettare fiduciosi e contattare sia Vodafone ed Ho-Mobile per avere sempre informazioni sull'evoluzione della portabilità. A favore del cliente vi è comunque la possibilità di richiedere il risarcimento all'operatore che riceve la richiesta di portabilità, un indennizzo che va dalle 2,50 euro ad un massimo di 50 euro in base ai giorni di ritardo del passaggio..
Boom inatteso per Vodafone e per la sua nuova Ho-Mobile, di certo è evidente che gli utenti, delusi dai continui rincari dei brand telefonici più famosi, cercano sempre di risparmiare, anche a costo di utilizzare internet con una velocità di navigazione meno veloce. L'esempio è quello di Ho-Mobile, che con la nuova tariffa a 7,99 euro al mese, offre minuti illimitati, sms illimitati e 40 giga di navigazione internet a 4G, con un download massimo di 30 mega, non molto per chi utilizza lo Smartphone per poter vedere i video in 4K o le piattaforme streaming...
