Arriva su Google Play la prima versione di Whatsapp pensata per le piccole e medie imprese.
Ne avevamo già preannunciato l'introduzione sul mercato alcuni giorni fa. Si tratta di una vera rivoluzione per il mondo della comunicazione aziendale.
WhatsApp Business: una serie di tools per aiutare la comunicazione aziendale
La app di WhatsApp, utilizzata da oltre 1.3 miliardi di utenti nel mondo, rappresenta ormai uno strumento indispensabile per ogni attività privata e lavorativa. WhatsApp viene utilizzato per prenotare una pizza, chiamare il proprio barbiere, fissare un appuntamento di lavoro, e molto altro ancora.
Adesso, con questa nuova versione business, gli sviluppatori di WhatsApp hanno deciso di migliorare anche l'esperienza aziendale. Questa nuova versione renderà più facile per le aziende connettersi con i propri clienti mediante l'utilizzo di numerose nuove funzionalità. Di seguito, una lista completa di tutte le nuove caratteristiche fornite nella prima versione scaricabile online:
- Profili aziendali: un po' come avviene su altri social, le nuove aziende potranno creare un loro profilo aziendale con tutte le informazioni necessarie sui loro core business, e quelle per essere contattate (il sito web, l'indirizzo di posta elettronica o del negozio).
- Tipo di account: le aziende avranno un loro specifico tipo di account diverso da quello utilizzato per le persone fisiche.
- Strumenti di messaggistica: "Time is gold!". Numerosi tools saranno disponibili per accelerare e semplificare il lavoro di comunicazione aziendale, come la possibilità di fornire risposte rapide alle domande più frequenti, messaggi di saluto che introducono i clienti alla propria attività, e messaggi automatici di posta elettronica nel caso si fosse occupati.
- Statistiche di messaggistica: anche la comunicazione aziendale può essere un utile strumento di studio di mercato. Per questo motivo, numerose metriche semplici saranno fornite per aiutare le aziende ad analizzare i dati relativi alla comunicazione con i propri clienti.
La prima versione dell'applicativo di comunicazione è stata lanciata per dispositivi Android ed è scaricabile, ovviamente gratuitamente, su Google Play.
Al momento, WhatsApp Business è disponibile solo in 5 Paesi del mondo, nell'ordine: Italia, Indonesia, Messico, negli Stati Uniti e negli Stati Uniti. Solo nelle prossime settimane si prevede la sua distribuzione a livello mondiale.
