L'Adusbef (Associazione Difesa Utenti Servizi Bancari) ha segnalato nuovi e significativi disagi per i clienti italiani Revolut. A partire dalla mattina del 20 ottobre 2026, alcuni servizi della banca digitale risultano bloccati, impedendo l'esecuzione di operazioni essenziali come pagamenti, bonifici, prelievi agli sportelli e altre attività online. Questa situazione rappresenta il secondo caso anomalo in un solo mese, spingendo l'associazione a richiedere l'immediata attivazione di indennizzi automatici per tutti gli utenti coinvolti.
Il disservizio attuale segue un episodio verificatosi il mese scorso, quando la stessa azienda fu vittima di una truffa che portò al furto di dati sensibili dei clienti, perpetrata attraverso l'invio di una email istituzionale compromessa.
L'Adusbef sottolinea come i recenti blocchi stiano causando pesanti difficoltà ai cittadini, che si trovano nell'impossibilità di compiere attività considerate basilari per la gestione quotidiana del denaro, inclusi acquisti e invio di fondi.
La richiesta di indennizzi e le azioni legali
Antonio Tanza, presidente dell'Adusbef, ha ribadito la gravità della situazione, evidenziando l'impossibilità per i clienti italiani Revolut di accedere a una vasta gamma di servizi fondamentali. «I clienti italiani Revolut stanno subendo oggi pesanti disagi a causa dell'impossibilità di compiere una moltitudine di operazioni come pagamenti, bonifici, prelievi agli sportelli e operazioni online», ha dichiarato Tanza.
L'associazione ha formalmente chiesto alla banca di prevedere «un indennizzo automatico in favore di tutti i clienti italiani coinvolti nel disservizio».
In assenza di un risarcimento automatico, l'Adusbef si è dichiarata pronta a offrire assistenza agli interessati per avviare le dovute azioni legali. L'obiettivo è ottenere il risarcimento dei danni subiti a causa del blocco dei servizi. L'associazione si pone a tutela degli utenti, sottolineando il danno arrecato dall'impossibilità di effettuare operazioni quotidiane come acquisti, invio di denaro o prelievi di contante, senza specificare il numero complessivo dei clienti interessati o la durata precisa del blocco.
Il contesto operativo di Revolut in Italia
Revolut opera sul territorio italiano attraverso Revolut Bank UAB e la sua succursale. Revolut Bank UAB è una società costituita nella Repubblica di Lituania, registrata con il numero 304580906 e con sede legale a Vilnius. La succursale italiana, invece, ha la sua sede legale in Via Dante 7, 20123 Milano, ed è iscritta al Registro delle imprese con il numero 12372510961.
