Brutte notizie per i consumatori. Dal prossimo 21 luglio, infatti, i servizi degli operatori Tim e Vodafone altrimenti denominati "LoSai" e "ChiamaOra" di Tim e "Recall" e "Chiamami" di Vodafone, in sostanza quei servizi che avvisavano di una chiamata in arrivo nel caso in cui si fosse impegnati in altre conversazioni, o in assenza di linea, saranno a pagamento.
Nello specifico Lo Sai di TIM (che nell'omologo della Vodafone si chiama Recall) è quel servizio che informa sulle chiamate ricevute mentre il telefonino spento, non raggiungibile, o occupato in un'altra conversazione e negli altri casi in cui non è stato possibile contattare l'utente desiderato.
Il servizio Chiama Ora di Tim (che per gli utenti Vodafone è invece Chiamami) , invece, è un servizio che permette di prenotare la richiamata automatica, non appena la persona cercata torna contattabile. Come verranno addebitati i costi? Per quanto riguarda la Tim, l'operatore mobile di casa Telecom, nel caso di un piano con carta sim ricaricabile, prevede un costo di, secondo quanto riportato dal sito dell'azienda: "1,90 euro ogni quattro mesi, con addebito su credito residuo a partire dal 21/07/2014″. Il costo annuale sarà di poco meno di 6 euro che sarà stornato dal credito residuo a partire dal prossimo 21 luglio per i servizi "LoSai" e "ChiamaOra.
Per quanto riguarda i clienti Tim dotati di un piano telefonico con abbonamento, il servizio rimarrà gratuito fino al prossimo 6 settembre.
Dal 7 settembre saranno addebitati 0.48 euro al mese o 0.96 euro al bimestre, a seconda della tariffazione, con addebito bimestrale sul rendiconto TIM.
La musica non cambia per l'operatore Vodafone. Secondo quanto riferisce La Repubblica, "Gli aumenti per Recall e Chiamami saranno pari a 6 centesimi al giorno nel caso di utilizzo del servizio, fino a 21,36 euro l'anno con ricavi aggiuntivi che potrebbero arrivare fino a 420 milioni".
L'associazione per la tutela dei consumatori, Federconsumatori, lancia l'allarme per le tasche degli italiani: "Tra due settimane diventeranno a pagamento i servizi opzionali di Tim e Vodafone. Si tratta di Lo sai e Chiama ora di Tim e di Chiamami e Recall di Vodafone.
Fino a ora i gestori li concedevano gratis. Dal 21 luglio li faranno pagare e le somme potranno arrivare a seconda dei casi fino a un massimo di 21,90 euro l'anno. I clienti dovranno essere avvisati con sms delle avvenute variazioni. Ma attenzione: se non si fa nulla, scatteranno gli addebiti".
Per evitare qualsiasi tipo di addebito, quindi, dopo il 21 luglio, il consiglio è di disattivare i servizi. Ecco come fare.
Per i servizi LoSai e ChiamaOra di TIM basta chiamare gratuitamente il numero 40920 dedicato ai servizi TIM e seguendo le istruzioni della voce guida o, in alternativa, telefonando al servizio clienti e chiedere la disattivazione dei servizi.
Per i servizi Recall e Chiamami di Vodafone, invece, chiamando, rispettivamente, i numeri gratuiti 42070 o 42592.
In alternativa, anche in questo caso è possibile chiamare direttamente il servizio clienti e chiedere la disattivazione o, ancora, se siete registrati al sito Vodafone, direttamente dall'area Personale 190 Fai da te del sito del vostro operatore.
In tutti i casi le operazioni sono completamente gratuite e non devono comportare alcun costo o aggravio per l'utente che procede alla disattivazione.
