Kena Mobile ha di recente ufficializzato il lancio della Kena Star 5, offerta attivabile negli store della low cost di Tim, e di recente anche online sul sito di Kena Mobile, dedicata agli utenti Iliad o di altre MVNO italiane, esclusi gli utenti Ho.Mobile, che decidono di passare appunto a Kena: la promozione offre minuti illimitati e 50 giga in 4G al prezzo di 5 euro al mese. Molti utenti hanno deciso di cogliere questa importante iniziativa, ma tanti hanno riscontrato dei problemi di navigazione con la rete 4G [VIDEO].

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La nuova offerta attivata sulle vecchie sim

Le principali motivazioni sembrano derivare da errori dei negozianti che hanno attivato la nuova offerta con le vecchie sim Kena Mobile, che ancora non sono abilitate alla nuova rete 4G.

Quindi chi ha attivato la tariffa Kena Star 5 con le vecchie sim (che non hanno il logo 4G) può richiederne la sostituzione negli store, oppure aspettare fine mese, quando anche le vecchie sim e quindi tutte le offerte (da Kena Power a Kena Summer, fino ad arrivare a Kena 6,90) saranno adeguate alla rete 4G.

Problemi nell'utilizzo della rete 4G

Se invece i nuovi utenti Kena Mobile hanno attivato Kena Star 5 sulle nuove sim ma riscontrano comunque problemi con la navigazione internet con rete 4G, vi suggeriamo prima di tutto di verificare se la zona è raggiunta dalla rete 4G di Tim, poi successivamente di attivare la modalità aereo e disattivarla (oppure spegnere e riavviare lo Smartphone) ed infine verificare che lo smartphone abbia la ricerca automatica della rete 4G (questa procedura si può verificare dalle impostazioni del dispositivo).

Se queste procedure non risolvono il problema di navigazione in rete 4G, allora vi suggeriamo di contattare il servizio clienti al numero telefonico 181.

Le offerte delle low cost del mercato italiano

Abbiamo parlato di Kena Star 5, ma la low cost di Tim sta promuovendo anche un'altra offerta: è denominata Kena 6,90 ed offre 1500 minuti di telefonate, 30 sms e 50 giga in 3G al prezzo di 6,90 euro al mese. Anche tale [VIDEO] offerta, entro al mese, sarà adeguata alla rete 4G. Anche Iliad ha lanciato ad ottobre una nuova offerta: è Iliad Voce ed è dedicata in particolar modo a chi utilizza lo smartphone soprattutto per le telefonate e gli sms. Minuti illimitati, sms illimitati, in Italia e all'estero e 40 megabyte di navigazione internet in 4G+ al prezzo di 4,99 euro al mese.

L'altra low cost che sta avendo un notevole successo commerciale è Ho.Mobile, che attualmente ha confermato l'offerta lanciata a settembre, ovvero minuti illimitati, sms illimitati e 50 giga di navigazione internet in 4G al prezzo di 9,99 euro al mese.