A partire da settembre 2026, Ambiente Spa ha introdotto a Pescara un nuovo e significativo servizio sull’app Junker, interamente dedicato alle segnalazioni ambientali. Questa innovativa funzionalità permette ai cittadini di stabilire un contatto diretto e immediato con la società responsabile dei servizi di igiene urbana, utilizzando il proprio smartphone per evidenziare e comunicare le criticità relative alla raccolta dei rifiuti e al decoro urbano cittadino.
Il servizio copre una vasta gamma di problematiche, tra cui la presenza di rifiuti abbandonati, la necessità di interventi di pulizia stradale, lo svuotamento dei cestini gettacarte e la manutenzione di tombini o caditoie stradali.
Ogni segnalazione, per essere efficace e processabile, deve essere corredata da una fotografia scattata sul luogo del problema e dalla precisa posizione geografica. Questi elementi sono fondamentali per localizzare con esattezza il punto interessato, permettendo così una verifica puntuale e una rapida presa in carico da parte degli operatori.
Il Processo di Segnalazione tramite App
Il funzionamento dell'app è intuitivo e user-friendly. Il cittadino, una volta aperta l'applicazione Junker, può selezionare la specifica tipologia di intervento richiesta tra le opzioni disponibili e inviare il materiale necessario alla localizzazione. Le segnalazioni così raccolte vengono trasmesse direttamente ai referenti di Ambiente Spa e integrate nel flusso operativo aziendale.
Questo garantisce una gestione e un monitoraggio efficiente di ogni criticità. Il sistema implementato dall'azienda assicura non solo la ricezione tempestiva della comunicazione, ma anche la tracciabilità interna di ogni problema segnalato, dalla sua individuazione fino alla risoluzione.
Ricardo Chiavaroli, presidente di Ambiente Spa, ha enfatizzato il ruolo di Junker definendolo uno "strumento semplice e immediato" per la comunicazione con l'azienda. Questo canale digitale si affianca alla sezione "Segnalazioni" già presente sul sito istituzionale della società. L'invito di Ambiente Spa è chiaro: utilizzare questi canali ufficiali per segnalare disservizi e criticità. Ciò permette all'azienda di ricevere, localizzare, tracciare e attivare prontamente gli uffici e i servizi competenti, ottimizzando i tempi di intervento e la qualità del servizio.
Accessibilità e Funzionalità di Junker
L'applicazione Junker è disponibile per il download gratuito su dispositivi Android e iOS. Progettata con un'attenzione particolare all'accessibilità, l'app è fruibile anche da persone con disabilità visiva e offre i suoi contenuti in ben 13 lingue, oltre all'italiano, rendendola uno strumento inclusivo e versatile. Per iniziare a usufruire dei servizi, l'utente deve semplicemente selezionare il Comune servito da Ambiente Spa, accedendo così a tutte le informazioni e funzionalità specifiche per il proprio territorio.
