Trovare un lavoro a Berlino non sempre è facile, soprattutto se non si conosce la lingua tedesca. In questi casi la maggior parte degli italiani trova opportunità generalmente nel campo della ristorazione. Oggi vogliamo invece segnalare un'interessante offerta di lavoro nel servizio clienti dove la conoscenza della lingua tedesca non è richiesta.
Arvato Bertelsmann è un'importante multinazionale tedesca, fondata nel 1999, che offre servizi di tipo finanziario, logistico e tecnologico in tutto il mondo. La compagnia conta al suo interno più di 68 mila dipendenti.
I suoi servizi sono offerti a milioni di persone in tutto il mondo in più di 35 lingue diverse. Arvato Bertelsmann è alla ricerca di italiani madrelingua da inserire nel servizio clienti con sede a Berlino in due differenti aree. I candidati potranno infatti presentare domanda per lavorare nella gestione delle relazioni con i clienti (Arvato CRM Solutions) e nel campo dei servizi finanziari (Arvato Financial Solutions).
Arvato CRM Solutions
Gli italiani interessati a lavorare a Berlino nel servizio clienti di Arvato CRM Solutions saranno chiamati a svolgere le seguenti mansioni:
- Valutare i contenuti online sulla base delle linee guida e le direttive dei clienti di Arvato
- Esaminare i post segnalati dagli utenti come offensivi
- Offrire supporto di back-office
- Assicurare un'esperienza di qualità a tutti gli utenti secondo i termini indicati dai clienti di Arvato
I candidati dovranno essere italiani madrelingua con una conoscenza fluente dell'inglese.
Si richiede inoltre accuratezza, affidabilità e flessibilità a lavorare per turni.
Arvato Financial Solutions
Le mansioni richieste per lavorare a Berlino nell'area finanziaria del servizio clienti di Arvato sono le seguenti :
- Esecuzione dei processi standard ci contabilità
- Assistenza al cliente sui processi relativi alla contabilità (via email, posta e telefono)
- Gestione delle fatture
- Creazione di report
- Garantire controlli di qualità secondo le direttive ISO 9001
Il profilo richiesto in questo caso è in possesso di requisiti più specifici rispetto alla figura precedente.
Si richiede infatti precedente esperienza nella gestione della contabilità, ottime capacità organizzative, predisposizione a lavorare in team, orientamento al cliente, flessibilità e resistenza ad eventuali situazioni di stress. Si richiede una buona conoscenza dell'inglese, ma non quella del tedesco.
Cosa offre Arvato per chi lavora a Berlino e come candidarsi
Arvato offre ai suoi dipendenti del servizio clienti a Berlino la possibilità di lavorare in un ambiente internazionale in cui non è necessaria la conoscenza della lingua tedesca. Training iniziale di preparazione all'inserimento lavorativo, interessanti opportunità di carriera all'interno dell'azienda e diverse tipologie di benefit.
Per presentare la propria candidatura basta accedere al sito ufficiale di Arvato Bertelsmann: www.finance.arvato.com
Il sito è in tedesco, ma è possibile scegliere la lingua inglese. Andare in seguito su "Career", selezionare "job offers" e infine digitare "Italian" nella barra di ricerca come parola-chiave.
Per concludere, ricordiamo di visitare la nostra pagina dedicata in cui potrete trovare questa e numerose altre opportunità di lavoro in Italia e all'estero.
