Dal 6 ottobre 2026, la Regione Molise ha attivato il 116117, il Numero europeo armonizzato dedicato all’accesso alle cure mediche non urgenti e ai servizi sanitari territoriali a bassa intensità. Questa iniziativa potenzia in modo significativo la sanità locale. La centrale operativa del servizio risponde dal Polo dell’Emergenza di Isernia, situata in un'ala dell'Auditorium “10 settembre 1943”. La stessa struttura ospita già il Numero unico europeo di emergenza 112 e il backup della sala operativa di Protezione civile, consolidando così un centro nevralgico per la gestione sanitaria molisana.
Il presidente della Regione Molise, Francesco Roberti, ha visitato la nuova sede, collegando l'attivazione del 116117 a una più efficiente gestione regionale delle chiamate per le cure non urgenti. Roberti ha spiegato che, in precedenza, tale attività era svolta e finanziata da altre regioni, mentre ora il nuovo sistema valorizza appieno le risorse umane locali. Il presidente ha sintetizzato il cambiamento affermando che è stata "riportata nel territorio un'attività che veniva svolta in altre regioni", evidenziando i benefici in termini di autonomia e ottimizzazione delle risorse regionali.
Il 116117: punto unico per le cure non urgenti e il raccordo con il 118
Il 116117 si configura come il punto unico di accesso telefonico per tutte le esigenze relative alle cure non urgenti e alla continuità dell’assistenza primaria.
Il servizio è operativo e disponibile per i cittadini tutti i giorni, 24 ore su 24, andando a sostituire i precedenti numeri delle ex Guardie mediche, ora identificate come servizi di Continuità assistenziale. Gli operatori della centrale hanno il compito di raccogliere e qualificare ogni richiesta, indirizzando il cittadino verso la risposta sanitaria territoriale più appropriata, in linea con il modello organizzativo regionale.
È fondamentale precisare che per le patologie urgenti e le situazioni di grave emergenza sanitaria, il numero di riferimento rimane il 118. Tuttavia, per garantire la massima sicurezza e tempestività, nei casi in cui le chiamate al 116117 rivelino una situazione di urgenza o gravità, queste verranno prontamente e automaticamente commutate al 118 per la presa in carico del paziente secondo le procedure consolidate.
Il presidente Roberti ha ribadito che il 116117 è specificamente destinato alle situazioni non gravi, dove il cittadino necessita di informazioni, consigli o indicazioni di carattere sanitario, contribuendo a un uso più appropriato dei canali di emergenza.
La centrale operativa al Polo dell’Emergenza di Isernia
La Centrale NEA 116117 è strategicamente ubicata presso il Polo dell’Emergenza di Isernia, in Corso Risorgimento 201, all'interno del Corpo B dell’Auditorium “10 settembre 1943”. Questa sede è già un fulcro operativo, ospitando il Numero Unico Europeo di Emergenza (NUE) 112 e il sistema di backup della Sala operativa di Protezione civile. L'intera gestione funzionale e operativa di questi servizi è coordinata dal Servizio per la Gestione delle Emergenze Regionali 112, assicurando una sinergia e una risposta integrata.
L'inaugurazione ufficiale di questo nuovo e cruciale servizio è avvenuta nella mattinata del 6 ottobre 2026, alle ore 12:00, proprio nella sede del Polo dell'Emergenza, segnando un momento chiave per l'assistenza sanitaria molisana.
