Gli operatori telefonici, come in ogni settore del mercato, studiano ogni possibile proposta commerciale che possa attirare nuovi utenti. Non a caso sul proprio smartphone si è abituati a ricevere promozioni 'esclusive' offerte da un operatore concorrente e che, spesso e volentieri, si rivelano essere veramente convenienti (e soprattutto le stesse non si possono attivare normalmente in negozio, ma solo con l'SMS).
Ci sono poi altri tipi di promozioni: ad esempio, si può citare l'iniziativa 'Grande Cinema 3' dove, a seconda del proprio piano tariffario, si possono ricevere ingressi al cinema.
Vodafone, invece, da un po' di mesi attua una differente strategia con il programma Happy.
Vodafone Happy, la fedeltà composta da 'sorrisi' e regali periodici
L'obiettivo del programma vodafone Happy è palese: premiare gli utenti più fedeli con alcuni regali offerti dal gestore telefonico. Questi regali, possono essere ottenuti in due modi:
- Per mezzo di una raccolta punti, chiamati 'sorrisi', dove l'utente può scegliere un premio da un apposito catalogo
- Periodicamente ogni venerdì, l'operatore telefonico propone un omaggio a tutti i suoi clienti, regalo che varia di settimana in settimana.
Come di consueto, anche oggi l'operatore propone un regalo per i suoi clienti: questa volta si tratta di un eBook in omaggio.
Tutti gli utenti potranno collegarsi nello store di 'Kobo' (il partner che fornisce il premio dell'iniziativa) e scegliere un eBook all'interno di una selezione di proposte. Tra questi si citano Ho il tuo numero di Sophie Kinsella, Il capitale umano di Stephen Amidon, Shadowhunters - Le origini: l'angelo di Cassandra Clare e tanti altri ancora.
Il metodo di riscossione del premio rimane lo stesso
Le modalità per richiedere il premio Vodafone Happy rimangono le stesse: una volta ricevuto un SMS avente un codice univoco, sarà sufficiente collegarsi all'apposita sezione del sito di Kobo per scegliere il proprio eBook. Si ricorda che per utilizzare Kobo è necessario avere un eReader dell'omonima azienda oppure l'applicazione deve essere installata su un qualunque dispositivo mobile supportato.
Il programma di Vodafone è certamente una buona scelta commerciale, spesso sponsorizzato nelle pubblicità televisive e, per certi versi, diverso da altri programmi offerti dai concorrenti. Non è dato sapere se tale programma ha effettivamente portato nuovi clienti all'operatore telefonico, ma di certo regala soddisfazioni per chi è già cliente (i quali, spesso, sono 'abbandonati' dal proprio gestore).
