Enel Energia,ha deciso di venire incontro alle esigenze dei clienti proponendo un programma fedeltà gratuito chiamato Enelpremia WOW. Si tratta di un'iniziativa attraverso la quale, ogni settimana, i clienti potranno ricevere dei premi. Il programma è dedicato a tutti i clienti maggiorenni del mercato libero titolari di una fornitura di energia elettrica e/o gas. L'iscrizione al programma è completamente gratuita e potrà essere effettuata attraverso Area Clienti (My Enel) o tramite l’App..
Programma Enelpremia WOW da App e sito internet
Il programma fedeltà Enelpremia WOW è attivabile da tutti i clienti dell'azienda fino al 31 ottobre 2020.
I clienti che in data 1 novembre 2019 erano già iscritti al programma dovranno semplicemente accettare tutte le norme presenti nel regolamento dell'iniziativa. Coloro i quali non fossero ancora iscritti, invece, dovranno prima effettuare la registrazione e poi accettare le norme. Per poter effettuare l'iscrizione esistono due strade. La prima è quella attraverso l'App, la seconda è attraverso il sito web. In questo secondo caso basterà andare all’apposita sezione dell’area clienti del sito enel.it. Subito dopo l’adesione, il cliente in questione riceverà un codice fedeltà da custodire con attenzione.
Coupon tra i premi offerti
Tutti i clienti iscritti a tale programma avranno la possibilità di accedere ogni settimana ad interessanti premi offerti direttamente .
Nel caso specifico, ogni settimana, accedendo all'App, nella sezione dedicata all'iniziativa ci saranno dei codici Coupon Premio Settimanali. Essi saranno minimo 1 e massimo 5 a settimana. Tali coupon sono degli sconti spendibili per l'acquisto di beni o servizi presso terzi partner selezionati direttamente dal brand. Inoltre, stando a quanto espresso nel regolamento, esistono anche delle "Iniziative Speciali" le quali verranno comunicate di volta in volta ai clienti iscritti.
Sanzioni in caso di irregolarità
I premi verranno invitati tramite e-mail direttamente entro un massimo di 180 giorni dalla fine della promozione. Naturalmente bisognerà rispettare tutte le regole contrattuali per poter godere dei servizi offerti da Enel. Nel caso in cui il gestore dovesse rendersi conto che la partecipazione non sia in buona fede provvederà immediatamente ad annullare il premio. Questo solitamente avviene nel caso in cui si dovessero utilizzare software o sistemi di gioco automatizzati. Ad ogni modo, per tutti i chiarimenti è possibile consultare l'interno regolamento disponibile direttamente sul sito del brand.
