A Leeds sono disponibili diverse offerte di lavoro per italiani nel settore dell'abbigliamento. Gli amanti della moda conosceranno senza dubbio il marchio Burberry. Nata nel 1856 questa multinazionale britannica produce vestiti e altri accessori nel campo della moda e possiede negozi e sedi in tutto il mondo. Burberry è alla ricerca di diverse figure di madrelingua italiana da inserire nella sede di Leeds. Per ragioni di spazio ci concentreremo in particolare sul servizio clienti poiché è il ruolo per il quale viene richiesto più personale, ma vi daremo i dettagli per candidarvi anche negli altri ruoli disponibili all'interno dell'azienda in cui è richiesta la lingua italiana.
Come scritto in precedenza, l'opportunità di lavoro in questione sarà nella città di Leeds nel West Yorkshire. Con oltre 700 mila abitanti Leeds si presenta come uno dei centri di maggior importanza di tutta l'area settentrionale dell'Inghilterra. La sua posizione ne fa un importante crocevia per i traffici commerciali nel Regno Unito. Questa città ha senza dubbio un costo della vita di gran lunga inferiore a quello di Londra. Si tratta di un dettaglio da tenere in grande considerazione e può risultare un interessante vantaggio per chi decide di trasferirsi a vivere in questa zona dell'Inghilterra. Alla fine dell'articolo potete trovare un video dedicato a Leeds.
Descrizione del lavoro
Le mansioni principali relative a questa posizione lavorativa nel servizio clienti di Burberry saranno le seguenti:
- Fornire assistenza ai clienti di Burberry in maniera professionale tramite telefono, chat e email
- Rappresentare al meglio l'azienda nell'ambito del servizio clienti digitale e soddisfare le richieste dei clienti
- Trovare le soluzioni appropriate a ogni singolo cliente in modo da mantenere un costante rapporto di fiducia
- Dimostrare passione per il marchio e buona conoscenza dei prodotti
- Mostrare un atteggiamento empatico nella risoluzione dei problemi
- Raggiungere i target proposti dall'azienda
- Completare i lavori amministrativi in linea con le esigenze della compagnia e utilizzando gli appositi strumenti digitali
- Registrare i dati dei clienti nel database interno
- Agire secondo le procedure e le linee guida della compagnia in modo da minimizzare le perdite
- Gestire eventuali mansioni aggiuntive richieste dalla compagnia
Profilo ricercato
I candidati italiani ricercati per questa opportunità di lavoro a Leeds nel campo dell'abbigliamento dovranno possedere determinate caratteristiche.
Si richiede conoscenza di italiano e inglese in modo fluente (sia scritto che orale), passione per il lavoro nel campo del servizio al cliente, precedente esperienza nel settore, abilità nella risoluzione dei problemi, eccellenti capacità comunicative, predisposizione a lavorare in team, qualità organizzative e abilità nello svolgere più mansioni in contemporanea.
Si richiede inoltre disponibilità a lavorare per turni e una mentalità positiva.
Come candidarsi
Una volta presentata la candidatura presso Burberry e superata la selezione verranno fornite anche le informazioni riguardanti lo stipendio mensile e gli altri benefits della compagnia. Oltre alla posizione nel servizio clienti, si ricercano italiani anche nel reparto contabilità e in quello delle risorse umane.
Per poter presentare la candidatura sia nel servizio clienti che nei ruoli appena descritti, basta collegarsi al sito totaljobs.com
Nella barra di ricerca digitare come parola-chiave "italian" e inserire Leeds come città. Avviata la ricerca appariranno gli annunci relativi alle posizioni lavorative in questione.
