Nel libro "Psicologia di marketing e comunicazione",l'autore D. Trevisani, consulente in scienze della comunicazione aziendale emanagement, scandaglia con attenzione e competenza l'ambito della ricerca dimarketing e della strategia d'impresa, affrontando allo stesso tempo tutto ciòche ruota attorno al prodotto/servizio.
L'autore, in particolare, propone nuovi principi di marketing che hanno un impatto sulla pubblicità,vendite al consumo, risorse umane, formazione del personale e strategieaziendali. Nel volume si parla di marketing percettivo e psicologia degliatteggiamenti, budget mentali e psicologia economica, nuovi strumenti di customer satisfaction, pulsionisimboliche e codici comunicativi, arena dell'acquisto e concorrenzapsicologica.
Il libro è molto tecnico e completo e mostra le nuove tendenzedel marketing per comunicare meglio iprodotti ai clienti continuamente bombardati da molteplici messaggi inconcorrenza fra loro, con l'intento di conquistare un piccolo spazio mentalenella mente del consumatore. Nell'indice del libro c'è la ricca ricercadell'autore che presenta l'evoluzione del marketingcome scienza nella presentazione dei prodotti/servizi, che si avvale dellaconoscenza raffinata tratta da altri ambiti conoscitivi e li traspone sulmercato commerciale per aumentare la visibilità delle marche all'occhio delconsumatore sempre più distratto.
Il consumatore èattirato nell'acquisto coinvolgendolo con tutti i suoi sensi insieme, e ilmarketing non tralascia nulla di utile che lo possa fare decidere convinto epersuaso.
Il libro ricco di schemi e connessioni concettuali si propone comeuno strumento prezioso per chi volesse accrescere le proprie conoscenze sulnuovo marketing, con il quale informarsi sull'evoluzione delle tendenze delsettore e su una serie di tecniche che abilmente persuadono il consumatore acomprare.
L'autore, partendo dalle pulsioni d'acquisto consce, subconsce e inconsce che tendono aridurre la tensione latente di chi acquista, si muove lungo un percorsopsicologico e cognitivo del consumatore che nel comprare "ricerca la proiezione di un'immagine coerente, positiva e socialmenteaccettabile di sé e per gli altri". Trevisani nel libro valuta i costi erientri psicologici latenti, individua i "moventi" dei consumi, descrive le "leggi del valore del prodotto", sisofferma su "marketing ergogenico"(delle emozioni) e attraverso la descrizione sintetica dei vari principiindividuati, è chiaro come il marketing si sia evoluto nelle sue forme,accrescendo il suo peso di analisi dei consumatori, prodotti e servizi per diventareuna scienza con metodi e tecniche per influenzare i consumi ed esaltare lemerci in ottica di vendita.
Il lettore rimarrà stupito dalla quantità d'informazioni chei professionisti del marketing estraggono dallo studio a 360° dei comportamentidei consumatori, come si attrezzano per riuscire a capire con più efficacia lapsicologia degli acquirenti con l'intento di "profilare" la clientela per le aziende. In modo sempre più precisoil marketing si adopera per rispondere alle scelte del mercato competitivo insovraccarico informativo che disorienta i consumatori, e per questo cercasempre nuovi modi di avvicinarlo, persuaderlo all'acquisto, sedurlo con offerteallettanti e fidelizzarlo per il futuro. È una lettura interessante eintelligente dalla quale il lettore/consumatore più motivato potrà creare infuturo valore alle sue scelte di acquisto.
