La Tecnologia fa passi da gigante in ogni campo, Amazon la applica anche ai supermercati eliminando le casse per velocizzare la spesa ed evitare lo stress da attesa. Ma come si paga se non ci sono casse? Questa è sicuramente la domanda che tutti si pongono. Bene la risposta è molto semplice, Jeff Bezos proprietario di amazon, ha studiato un supermercato in cui le persone entrano prendono ciò che desiderano e se ne vanno. Il conto? Arriva direttamente sullo smartphone.
Amazon go
Il progetto prevede oltre duemila negozi per ogni tipologia di prodotto o servizio.
Il primo Amazon Go aprirà a Seattle e verrà inaugurato per l'inizio del nuovo anno, si tratta di un locale di non più di 160 mq, la misura adeguata per essere inserito in diversi contesti commerciali urbani. Il negozio si occuperà di offrire un servizio di ristorazione dalla colazione alla cena comprendendo pasti preparati a richiesta, la particolarità è che non ci sarà una cassa all'uscita. Per pagare sarà sufficiente selezionare sullo smartphone l'app che fornisce QR code identificativo, passarlo sullo scanner posto all'entrata del negozio e riporre in tasca il telefono. Mentre si procede a fare i propri acquisti tra gli scaffali, un sistema di sensori e telecamere registra il prodotto scelto e la quantità.
Finita la spesa ed usciti dal locale, l'app mostra sullo smartphone lo scontrino virtuale con la lista degli acquisti e i relativi prezzi. "Stiamo lavorando per evitare le attese alla cassa nella fase del pagamento. Un fastidio per molti", riferisce Valentina Postiggia (direttore dell'Osservatorio innovazione tecnologica del Politecnico di Milano), "ma una novità di questo livello non potevamo immaginarla.
Ora dobbiamo comprendere quale moderna tecnologia stanno utilizzando".
Just Walk Out
In realtà la tecnologia utilizzata dalla multinazionale americana è in fase di studio e sviluppo da qualche anno, si chiama "Just Walk Out". Si tratta di un complesso sistema di sensori che permette la visione dei prodotti che vengono registrati dal computer tramite codici specifici.
In parole povere si utilizza la stessa tecnologia utilizzata per la vettura con guida autonoma adattata al commercio al dettaglio. L'intelligenza artificiale di nuova generazione applicata al retail, Just Walk Out è un parente degli assistenti virtuali che comprende ciò che diciamo o l'occhio di Google car che è in grado di riconoscere un pedone da un cartello segnaletico. "Jeff Bezos conosce l'importanza di raccogliere dati sui clienti, sulle loro preferenze d'acquisto e le abitudini degli stessi", afferma Jerry Kaplan delle Luiss University Press, esperto di intelligenza artificiale e docente alla Stanford's University. I dati raccolti nel tempo hanno portato Amazon a creare un esercizio commerciale in cui non si perde tempo alla cassa, l'acquisto risulta semplice, veloce e fornirà ulteriori dati su cui lavorare per offrire un servizio a misura di cliente.
Pulsanti Dash e Amazon Go
Acquisti in aumento si sono registrati dal lancio in Italia dei pulsanti Dash che rendono l'acquisto semplice e veloce con un solo click, lo stesso si prevede nel momento in cui si apriranno i primi negozi Amazon Go. Valentina Pontiggia rassicura tutti affermando che "in Italia vi sono prodotti di alta qualità che difficilmente potranno essere inghiottiti da un tale sistema di acquisti", continuando con la raccomandazione di un continuo sviluppo tecnologico per la vendita al dettaglio in grado di adeguarsi ai tempi e le diverse esigenze dei clienti. "`È necessaria una precisa strategia innovativa che vada al passo con i tempi, cosa che spesso in Italia latita"
