Il servizio Flipkart Minutes, lanciato da Walmart nell'agosto 2024, sta rapidamente consolidando la sua posizione nel panorama del quick commerce indiano. A meno di due anni dal suo debutto, il servizio ha registrato una crescita impressionante, raggiungendo tra 1,1 e 1,2 milioni di ordini al giorno. Questo dato segna un significativo balzo rispetto ai circa 390.000-400.000 ordini di novembre 2024, avvicinando Flipkart Minutes a Swiggy Instamart, che conta circa 1,4 milioni di ordini giornalieri.
La corsa al vertice del quick commerce
Nonostante la rapida ascesa di Flipkart, il mercato indiano del quick commerce vede ancora Blinkit al vertice, con circa 3,4-3,6 milioni di ordini quotidiani, seguito da Zepto con circa 2,4-2,6 milioni.
Swiggy Instamart, dal canto suo, vanta oltre 14 milioni di utenti attivi mensilmente e gestisce più di 1.200 dark store in oltre 130 città, con più del 45% della sua rete già a margine contributivo positivo.
Espansione strategica e fidelizzazione
Flipkart Minutes ha ampliato la sua rete a circa 1.020-1.050 micro-fulfillment center, un notevole incremento rispetto ai 600 di gennaio e ai 340 di un anno fa. L'azienda sta aggiungendo circa 100 strutture al mese, puntando a raggiungere 1.500 entro la fine del 2026. Questa espansione mira a ottimizzare i tempi di consegna, che sono scesi a una media di circa 11 minuti, rispetto ai 13 minuti dell'anno precedente.
La strategia di Flipkart include anche lo sfruttamento della sua vasta base di clienti acquisiti, offrendo Minutes come opzione di consegna rapida.
Il 65-70% dei clienti mensili di Minutes sono acquirenti abituali, e il numero di transazioni per cliente è aumentato del 50-60% rispetto all'anno precedente. L'ordine medio si attesta tra ₹400 e ₹500 (circa $4,20-$5,20).
Offerta di prodotti e dinamiche di mercato
Le categorie di prodotti in rapida crescita includono frutta e verdura, generi alimentari di base, latticini e carne. Flipkart Minutes sta inoltre ampliando la selezione con prodotti gourmet, come articoli biologici e artigianali, per soddisfare una clientela sempre più esigente. Questa diversificazione è cruciale in un mercato dove la domanda per il quick commerce e l'e-commerce rimane forte, nonostante un rallentamento generale dei consumi in India a luglio, come segnalato da Bernstein.
L'avanzata di Amazon nel quick commerce
Anche Amazon sta intensificando la sua presenza nel settore con Amazon Now. Il servizio è diventato il business a più rapida crescita nel paese, con ordini raddoppiati ogni trimestre dal lancio. I piani di espansione di Amazon includono l'estensione in più di 300 città e la creazione di oltre 1.000 micro-fulfillment center, affiancati da strutture più grandi per ampliare la gamma di prodotti consegnabili in pochi minuti.
Il mercato del quick commerce in India ha raddoppiato annualmente negli ultimi due anni e si prevede che raggiungerà un valore di 65-70 miliardi di dollari entro il 2030, contribuendo per il 45-50% al valore lordo incrementale delle vendite al dettaglio elettroniche nei prossimi cinque anni.
La crescita sana degli utenti attivi mensili delle piattaforme di quick commerce evidenzia un settore in piena effervescenza, con Flipkart Minutes e Amazon Now pronti a capitalizzare le future opportunità.
