TripAdvisor sta diventando sempre di più un punto di riferimento per i cybernauti, i quali, grazie ai giudizi degli utenti, lo usano per prenotare alberghi, visitare luoghi turistici, scegliere ristoranti, pizzerie e quant'altro. Come noto, sul popolare portale, è possibile lasciare un voto (da una a cinque stelle) e scrivere un giudizio, critico, positivo o "senza infamia e senza lode" che sia. Lo ha fatto anche una coppia di pensionati inglesi, come tanti, dopo un soggiorno in un albergo. Ma si è ritrovata un addebito di 100 sterline sulla carta di credito.
Come è stato possibile? A riportare la notizia è Libero.
Il loro commento
La coppia di coniugi, Tony e Jan Jenkinson, ha pernottato in un Hotel a Blackpool, vicino Liverpool, ma, stando al giudizio che hanno poi scritto sul noto portale, probabilmente non sono rimasti proprio soddisfatti. Hanno infatti scritto: "Questo posto è un tugurio marcio e puzzolente". Un commento molto critico come tanti, al quale spesso chi lo riceve si difende con una contro risposta, magari anche legittimamente molto piccata. Ma l'hotel in questione è andato oltre…
La multa
Al rientro a casa, infatti, la coppia si è ritrovata un addebito inaspettato di 100 sterline sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione, pari a circa 125 euro.
E la causale è proprio la loro recensione. L'albergatore, consapevole probabilmente di quanto la sua struttura non fosse proprio impeccabile, ha inserito preventivamente una clausola che recita: "(…) Per ogni recensione negativa lasciata su un qualsiasi sito web , vi verrà addebitato un massimo di 100 sterline extra". L'hotel vuole così tutelarsi dai "nemici", anche familiari ed amici che rilasciano i cosiddetti commenti "civetta", e non dai clienti che scrivono con obiettività.
Almeno questa è la scusa. Ovviamente l'accaduto ha scatenato l'ira sul web, poiché in tanti parlano di libertà di opinione lesa con tanto di danno economico. Certo, ci sono tanti commenti finti, lasciati dalla concorrenza per danneggiare un locale o una struttura. Ma una multa così salata è proprio ingiustificabile.
