L'inizio del 2018 continua a presentare numerose opportunità di impiego all'estero nel settore dei viaggi. In questo caso prenderemo in considerazione l'offerta di lavoro a Manchester per italiani con un'importante compagnia aerea.
L'annuncio pubblicato dall'agenzia di reclutamento Matt Burton Associates Ltd non specifica il nome della compagnia aerea in questione. Chi intende candidarsi verrà quindi a conoscenza della sua identità durante il processo di selezione. L'offerta che vedremo in seguito nel dettaglio può rappresentare un trampolino di lancio per tutti coloro che intendono avviare una carriera nel settore dei viaggi.
La figura ricercata è quella dell'operatore addetto al servizio clienti per la sede di Manchester, una delle città più conosciute del Regno Unito e simbolo della Rivoluzione Industriale. Chi preferisce evitare l'immensità di Londra, ma allo stesso tempo non vuole rinunciare ad importanti opportunità in ambito lavorativo, spesso trova in Manchester la tappa ideale per avviare il proprio percorso lavorativo nel Regno Unito.
Descrizione del lavoro
Le mansioni richieste per questa posizione di lavoro a Manchester sono le seguenti:
- Ricevere le chiamate dei clienti e confermare le prenotazioni
- Gestire le richieste dei clienti in maniera efficiente
- Modificare le prenotazioni su richiesta e vendere voli alternativi quando i servizi richiesti non sono disponibili
- Usare i sistemi aziendali interni per vendere i biglietti
- Offrire tutti i prodotti speciali della compagnia, comprese le promozioni, in ogni circostanza
- Convertire le chiamate in opportunità di vendita quando possibile
Profilo ricercato e offerta dell'azienda
I requisiti richiesti per poter svolgere questo lavoro a Manchester sono una conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese, precedente esperienza in un servizio clienti (preferibilmente in un contact-center), ottime capacità lavorative al telefono e posizione legale regolare per poter lavorare nel Regno Unito.
Si richiede inoltre flessibilità, ottime capacità comunicative e interpersonali, attenzione al cliente e attitudine alla risoluzione dei problemi.
Lo stipendio e i benefits offerti dalla compagnia aerea sono i seguenti:
- Stipendio annuale che oscilla da 14625 sterline a 16500 più bonus
- Lavoro all'interno di una compagnia leader mondiale nel settore dei viaggi aerei
- Bonus addizionali se si conoscono ulteriori lingue
- Sconti di diverso tipo
- Possibilità di carriera
- Parcheggio gratuito in sede
- Voli scontati
Come candidarsi
Gli italiani interessati a presentare la propria candidatura per questo ruolo potranno farlo accedendo direttamente sul sito internet Totaljobs.com.
Una volta giunti nella pagina principale, digitate sulla barra di ricerca in alto la parola-chiave "Italian Customer Service Agent" e inserite come città Manchester. Avviata la ricerca apparirà l'annuncio in questione. Per potervi candidare dovrete prima registrarvi al sito di Totaljobs e in seguito potrete inoltrare la candidatura attraverso il sito web.
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