La carta dei servizi, nell'ambito delle attività erogate al cittadino da parte della Pubblica Amministrazione, anche attraverso aziende appaltatrici, è uno strumento che eleva il rapporto tra la classe dirigente e la comunità, perché mette in condizione i cittadini di essere a conoscenza dei propri diritti e favorisce un'erogazione trasparente, imparziale ed equa degli stessi servizi. Nelle realtà più avanzate e nei comuni in cui le buone prassi sono sempre più frequenti, è facile che per ogni servizio erogato sia reso pubblico questo "patto" tra società erogatrice e cittadini, sia pubblicizzato attraverso la rete e sia stampato su materiale cartaceo.

I diritti dei solarinesi

L'argomento è tornato prepotentemente alla ribalta dei media locali in queste ore dopo che a Solarino il consigliere comunale Michele Gianni ha fatto sentire la propria voce a difesa della comunità, a seguito di fraintendimenti sempre più frequenti tra i concittadini da un parte e gli addetti alla raccolta dell'immondizia dall'altra.

La carta dei servizi

Diversi cittadini lamentano il mancato ritiro dei cassonetti anche in mancanza di "errori" dei cittadini stessi, a volte vittime di "furbetti" che per non fare la differenziata lasciano il proprio sacchetto indifferenziato nel contenitore del vicino. Altri cittadini lamentano che il numero di contenitori o sei sacchetti forniti, in particolare nel caso di quelli gialli, non terrebbe conto del numero dei residenti per ogni unità abitativa.

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Numeri incerti, infine, sul numero di famiglie che effettivamente stiano partecipando alla differenziata. Michele Gianni ricorda all'Amministrazione comunale di Solarino e all'azienda erogatrice del servizio, semmai ce ne sia bisogno, che dovrebbe urgentemente essere resa pubblica e disponibile per ogni cittadino solarinese una carta dei servizi e dei diritti che consenta alla comunità di esercitare consapevolmente i propri diritti rispetto allo svolgimento del servizio e contribuisca a determinare una situazione più trasparente di quella attuale.