Il primo mercato ad alta tecnologia è stato aperto nella città statunitense di Seattle ed inaugura un esperimento mai visto finora. Appartiene ad amazon, la più grande azienda di vendita online ed è strutturata in modo simile: i clienti non devono pagere nulla alle casse, che non sono previste, ma solo tracciare gli acquisti che vengono poi addebitati sul proprio account online. Il futuristico negozio, chiamato Amazon Go, ha aperto i battenti a Seattle, dove si trova il quartier generale del gruppo Amazon; è dotato di scaffali per la merce ma non di carrelli perché gli acquisti possono essere inseriti direttamente nelle borse.
Il supermercato ha un'estensione di 167 metri quadrati ed è chiuso nei week end mentre durante la settimana apre con orario continuato fino alle 19. Sembra quasi di non pagare gli acquisti quindi, anche se essi vengono addebitati sul proprio account.
Come si paga?
All'ingresso il negozio è dotato di tornelli simili a quelli della metro oltrepassabili solo utilizzando l'App creata appositamente. Una volta dentro telecamere e tecnologia futuristica riescono a monitorare ogni acquisto ed è impossibile nascondere qualsiasi merce. Un giornalista ha cercato di mettere alla prova il funzionamento del sistema simulando un furto: ha avvolto alcune bottigliette di bevanda in un sacco mentre erano ancora sullo scaffale, poi è uscito dal negozio, ma ad un controllo successivo, si è accorto che l'azienda gli aveva addebitato il costo esatto della merce.
La tecnologia avanzata usata da Amazon è simile a quella installata sulle auto con guida autonoma, che usufruiscono della visione artificiale. Le persone vengono riconosciute tramite l'App e la merce viene controllata in base alla variazione di peso sullo scaffale; sono monitorati anche cambi riposizionamenti della merce presa per errore, anche su scaffali diversi, per cui non vengono addebitati costi per errore.
Spesa veloce ma si perdono posti di lavoro
Nessun dubbio sulla facilità e velocità di una spesa senza fila, ma la nuova idea lascia perplessi sulla possibilità di futuri supermercati senza personale. Secondo Amazon i 3.5 milioni di persone addette alle casse saranno solo spostati ad altri reparti, come quelli che confezionano i cibi, quelli destinati all'assistenza o alla tecnologia.
Il negozio di Seattle potebbe essere solo un esperimento isolato o l'inizio di una serie di cate di supermercati, ma Amazon non ha rilasciato dichiarazioni in merito ai programmi futuri. Nel frattempo la società ha rilevato una catena di supermercati di linea salutista, i "Whole Foods", con 500 punti vendita in USA, Canada ed Inghilterra, e forse potrebbero essere sostituiti con negozi ad alta tecnologia. Oppure Amazon potrebbe vendere il progetto Amazon Go ad altre realtà che intendano usare lo stesso sistema.
