Dal 13 Giugno entrerà in vigore la nuova direttiva europea sugli acquisti online atta a tutelare il consumatore con maggiori garanzie in caso di recesso: scopriamo assieme cosa cambierà ricordando che la direttiva in questione sarà applicata per tutti gli acquisti a distanza di un valore superiore a 50 euro.
Acquisti online: nuova prassi dal 13 Giugno, i cambiamenti e le regole aggiornate.
Diritto di recesso: come già anticipato grazie alla nuova direttiva europea il consumatore avrà la possibilità di effettuare il recesso entro 14 giorni, in questo caso il rivenditore dovrà rimborsare il cliente entro i 14 giorni successivi; dunque ben 4 giorni di tempo in più per il consumatore, che prima poteva recedere entro 10 giorni, e molti meno per il venditore che poteva risarcire il cliente entro i 30 giorni.
Trasparenza da rispettare durante la vendita
Vi sarà inoltre una maggior trasparenza sugli acquisti in quanto se il consumatore non sarà informato a dovere sui tempi di recesso, avrà 3 mesi di tempo per restituire l'oggetto al venditore e recedere dunque dal contratto di vendita; infine se colui che deciderà di recedere e restituire il bene non sarà stato avvisato sui costi di recesso avrà diritto a non pagarli, toccherà infatti al venditore assumersi le spese di ritorno del bene.
L'e-commerce è sempre più frequente al giorno d'oggi ed è dunque utile tutelare i compratori dalle insidie che si possono trovare in rete. Voi cosa ne pensate? Procederete negli acquisti con più tranquillità?
