L’accesso ai servizi Online offerti sul sito dell’INPS mediante il PIN personale sta divenendo, nel corso degli anni, qualcosa di cui non si può fare più a meno. La possibilità, infatti, di usufruire di servizi importanti, quali la visione del proprio estratto contributivo o la richiesta di previsione della propria futura pensione, rende sempre più utile la possibilità di accedere al sito dell’ente previdenziale direttamente e liberamente.
A fronte delle particolare funzioni e delle personali informazioni a cui si può avere accesso in tale maniera, risulta ovviamente necessario cercare di tutelare quanto più possibile i cittadini; per tale motivo, l’Inps ha chiarito e specificato, mediante il messaggio n.
4590 del 2016, le procedure di identificazione e sicurezza per la richiesta del PIN che, in base a quanto deciso dall’ente di previdenza, varieranno in base alla modalità con la quale è stata presentata dal cittadino la richiesta di rilascio dello stesso.
Richiesta del PIN INPS: le possibili modalità
Come anticipato sopra, sono stati previsti cambiamenti a seconda di come si deciderà di richiedere il PIN:
- Se verrà richiesto presso una sede INPS, il PIN avrà già valore dispositivo e sarà attivato immediatamente dall’impiegato che ha curato la pratica; questi, infatti, fornirà subito una busta chiusa contenente il suddetto PIN. Risulta necessario specificare che: in nessun caso si potrà presentare richiesta attraverso un proprio delegato e che la richiesta per un minore dovrà essere fatta da un genitore munito di autocertificazione attestante la propria potestà genitoriale; che tutori e curatori di incapaci dovranno munirsi altresì di un’autocertificazione attestante tale loro ruolo.
- Se verrà richiesto mediante procedura online, il PIN sarà attivato a seguito di un controllo automatizzato di validazione e verrà inviato al cittadino nella seguente maniera: prime 8 cifre del codice via mail o sms (a seconda di quanto indicato nella richiesta), ultime 8 cifre via posta in busta chiusa all’indirizzo di residenza. Si sottolinea che per accedere a tutti i servizi in questo caso si dovrà fare, sempre sul sito INPS, la richiesta per convertire tale PIN da ordinario a dispositivo.
- Se verrà richiesto attraverso il contact center dell’INPS, chiamando il numero 803164 e comunicando all’operatore i dati necessari (dati anagrafici, residenza, recapiti telefonici e mail), verranno forniti nella stessa chiamata i primi 8 numeri che compongono il codice, mentre i restanti 8 saranno inviati, come nel caso precedente, via posta (anche in questo caso il PIN dovrà essere convertito in dispositivo successivamente).
Nel secondo e nel terzo caso (procedura online e contact center), l’INPS ha stabilito che nell’ipotesi di impossibilità a procedere al rilascio del PIN a seguito di non superamento del primo processo di validazione, la richiesta sarà presa in carico dagli operatori dello stesso contact center che, in tempi brevi, dovranno ricontattare il cittadino per chiedere i chiarimenti necessari a risolvere il problema.
