Il libro Cortesia in ufficio scritto da M. K.du Pont, conferenziere di successo ed esperta di comunicazione, è una guida di autoformazione sulle buone maniereper garantirsi affari e restare in ottimi rapporti con i colleghi. È un librosul bon ton in ufficio, su comeprestare attenzione ai segnali che lanciamo e che incidono sul giudizio dellagente nei nostri confronti e sull'immagine dell'azienda cui apparteniamo.
Gesti, parole, linguaggi, azioni, atteggiamenti descrivono eincidono nella costruzione di un'aureola di simpatia o antipatia che accompagnai rapporti interpersonali.
Ci vuolecortesia per suscitare buone prime impressioni capaci di comunicare un'immaginecomposta e coordinata di sé, che esalti i buoni rapporti proficui. Presentarsi bene e parlare in modorispettoso degli altri, saper scegliere tempi e modi per comunicare un evento,saper esprimere una critica o un rifiuto, mostrarsi socievoli nelle varieiniziative sociali alle quali si partecipa, affrontare contrasti in ufficio: siapprende ed è importante farlo.
L'autrice espone e illustra nel suo libro le situazioni più comuni sulle qualiintervenire con cortesia, evitando gli errori più in uso e ci sono casi,test da svolgere, spazi per prendere appunti nel corso della lettura e tecnicheda conoscere. Il libro aiuta il lettore a prestare attenzione ai concettipratici per il proprio miglioramento su cosa si fa, come è fatto, cosa si dicee come è detto con un occhio al rispettodegli altri.
Le buone maniere fanno avere successo, carriera, aiutanonegli affari, predispone all'amicizia e alla sincerità nelle relazioni. Sapereche fare, come e quando farlo con stile e classe ammette l'apertura dei cuori efa ottenere vantaggi e migliora la percezione del prossimo. Comunicare meglio ciò che siamo e vogliamoè un'opportunità di crescita collettiva, poiché ciascuno è impegnatoattivamente nel gestire e curare la cortesia accrescendo fiducia, benessere eamore.
Non è da sottovalutare il modo in cui siamo percepiti daglialtri e le reazioni che suscitiamo incontrando qualcuno. Il tempo che dedicatonel curare il galateo è uninvestimento a tutti i livelli che esalta la personalità e dignità di ciascuno.L'eleganza nel trattare con le persone èun complesso di consuetudini e abitudini unite con il proprio modo dipresentarsi agli altri e apprendere come usare la cortesia, fa guadagnare puntie apprezzamento per le collaborazioni future.
La cortesia in ufficio è un modo di creare un climaorganizzativo più sereno, appoggi per incarichi futuri, pace della mente esviluppo della produttività generale. "Le buone maniere valgono ciò che costano"e accrescono il morale della gente, fanno fare bella figura, aiutano asocializzare e comprendersi meglio. Chiunque applica cortesia nelle proprierelazioni sarà in grado di costruirsi una rendita di felicità per buona partedella vita in ufficio e dovunque vada.
I consigli praticiesposti dall'autrice possono riguardare curare il proprio aspetto, rispettareil territorio degli altri, ampliare le proprie conoscenze, lavorare bene e concorrettezza, usare cordialità, collaborare, parlare con semplicità, ascoltareetc. I risultati straordinari perl'autrice sono raggiunti con la fusione tra equilibrio psico-fisico, chiarezzadegli obiettivi, impegno, rispetto e cortesia verso gli altri.
