Molti possessori di iPhone X recentemente si sono lamentati del malfunzionamento di Face ID, il sistema di riconoscimento facciale di Apple. Questo quello che traspare da una nota pubblicata sui siti MacRumors e 9to5Mac e a seguito della quale la società ha deciso di correre ai ripari con i propri clienti.

L'assistenza garantita da Apple

Chiunque abbia riscontrato problemi sul proprio iPhone X, relativamente al dispositivo Face ID, potrà mandare il proprio dispositivo in assistenza.

Gli addetti si occuperanno di sostituire la fotocamera posteriore, dopo alcuni necessari esami diagnostici, che pare siano direttamente collegati al riconoscimento del volto. Anche se può sembrare non convenzionale, perché il riconoscimento facciale di Face ID funziona normalmente con il sistema TrueDepth collegato alla fotocamera anteriore, pare che non sia la prima volta che un malfunzionamento alla fotocamera posteriore interferisca con il sistema.

Qualora anche a seguito del rimpiazzo della fotocamera il telefono dovesse continuare ad avere problemi con il sistema Face ID, Apple garantisce la totale sostituzione dell'iPhone senza alcuna spesa aggiuntiva.

Gli aggiornamenti per iPhone 7

Alcune novità riguardano anche i predecessori iPhone 7 e iPhone 7 plus. A seguito dell'ultimo aggiornamento rilasciato dalla società di Cupertino, molti utenti hanno lamentato il mancato funzionamento del microfono.

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Samsung Apple

Grazie ad un comunicato interno, Apple ha spiegato ai possessori di iPhone 7 quali siano le linee guida da seguire per ripristinare il proprio dispositivo ed eliminare il problema.

I dispositivi più venduti al mondo

Secondo una recente ricerca della Strategy Analytics, l'iPhone 7, la cui data di uscita risale ormai all'autunno 2016, resta ancora uno dei telefoni più venduti al mondo, posizionandosi al quarto posto nella classifica dei dispositivi più diffusi nel primo trimestre del 2018, con 5,6 milioni di prodotti commercializzati.

Ai primi tre posti, inevitabilmente, si classificano i fratelli più giovani: primo posto ad iPhone X con 16 milioni di vendite, al secondo posto l'iPhone 8 con 12,5 milioni di vendite e al terzo posto l'iPhone 8 Plus con 8,3 milioni di vendite. Quinto e sesto posto, invece, sono occupati dalla concorrenza del mondo orientale: al quinto posto il Redmi 5A di Xiaomi con 5,4 milioni di dispositivi commercializzati e al sesto posto troviamo il Samsung Galaxy S9 Plus con 5,3 milioni di dispositivi venduti.

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