Altro blackout della Telecom infatti, dopo quello registrato un mese fa in Sicilia, oggi è toccato alla città di Napoli. Tra le 15.30 e le 16.30 gran parte della città è rimasta senza internet causando grandi disagi e disservizi a tantissimi clienti, anche perché avvenuto nel pieno della giornata lavorativa. Problemi non solo per la connessione ADSL, ma anche per la connessione dati sui telefonini con un doppio blackout che quindi non ha dato vie di uscita ai clienti Telecom/Tim. Per oltre un'ora è stato anche impossibile contattare i numeri di assistenza in quanto, sia il 187 per la linea fissa sia il 119 per quella mobile, erano entrambi fuori servizio.
Adesso tutto sembra tornato alla normalità, ma bisognerà aspettare ancora qualche ora per essere sicuri che tutto sia apposto. Tra l'altro sono da accertare le cause di questo #blackout, si parla di un problema ad un cavo ma è ancora tutto da verificare.
Due mesi fa toccò alla Sicilia
Un blackout, più o meno simile, si è verificato in Sicilia a maggio. Un incidente che ha toccato Palermo, Catania ed Agrigento restate completamente oscurate per circa 24 ore. In quel caso effettivamente è stato poi riscontrato un taglio su un cavo #Telecom di grossa importanza, aggiustato poi dai tecnici che hanno reindirizzato il traffico su altre linee. In quel caso però il 187, che fu preso d'assalto, almeno funzionava e gli operatori riuscivano a dare spiegazioni almeno a qualche cliente.
Lo scorso febbraio anche in Abruzzo ci sono stati problemi simili e, tra varie interruzioni, ci sono voluti ben due settimane per risolvere definitivamente il problema e anche in quel caso il disagio ha coinvolto sia la linea fissa che quella mobile.
A difesa dei consumatori
In Sicilia è sceso in campo il Codacons, ossia il coordinamento delle associazioni per la difesa dell'ambiente e dei diritti degli utenti e dei consumatori.
Codacons Sicilia ha richiesto alla Telecom un indennizzo ai propri clienti per il danno subito, minacciando in alternativa una class action. Il segretario Francesco Tanasi si è attivato in prima persona per raccogliere tutte le lamentele degli utenti siciliani in modo tale da poter poi intavolare una trattativa con la Telecom stessa.
Vedremo se Codacons Campania, presieduto dall'avvocato Giuseppe Ursini, vorrà seguire le orme di quello siciliano oppure se riterrà che non ci siano gli estremi per nessun tipo di azione per questo blackout registrato a #Napoli.
