Molto spesso i cittadini mostrano fastidio di fronte alla insistenti chiamate dei call center a scopi pubblicitari. Adesso, però, il Garante per le comunicazioni ha deciso che le chiamate effettuate a fini commerciali, come quelle per proporre offerte telefoniche e offerte pay-tv, dovranno essere individuabili nell'immediato. Per questo motivo, è stato stabilito che questi numeri dovranno essere riconoscibili sin da subito tramite il prefisso 0844, permettendo ai cittadini di decidere se rispondere o meno in tutta libertà, senza dover poi inventare scuse per staccare la chiamata in fretta e furia.
La decisione
Compariranno il prefisso 0844 anche per le telefonate fatte per via di ricerche di mercato o pubblicità. La decisione del Garante per le comunicazioni sarà sicuramente molto apprezzata da tutti i cittadini italiani: la nuova regola permetterà una maggiore trasparenza ed eviterà stressanti episodi. Questo nuovo sistema dovrà essere introdotto entro due mesi. Successivamente, poi, ci sarà inoltre un nuovo prefisso per tutti i call center che chiamano per indagini di tipo statistico: questo sarà lo 0843. Infine, le chiamate provenienti dall'Istat avranno un numero particolare che non si ancora quale sia. In realtà, la regola era già stata stabilita dalla legge numero 5 del 2018, ma spettava al Garante per le comunicazioni decidere il prefisso adatto a questo tipo di chiamate.
Fatta la legge, trovato l'inganno: intanto il Molise protesta
Purtroppo, però, come si suol dire, 'fatta la legge trovato l'inganno'. A quanto pare, infatti, ci sarebbe già una scappatoia: i centralini potranno di fatto evitare lo 0844. Se, ad esempio, bisogna condurre una campagna di offerte per una società terza, si potrà utilizzare anche un numero che inizia per 0, come se fosse di una normale città, o un numero che inizia per 3, come fosse di un normale cellulare.
Una volta vista la chiamata, però, il cittadino così potrà eventualmente richiamare l'utenza dal quale ha ricevuto la chiamata. Una possibilità che ora viene negata. Non ci resta che attendere e vedere se questo nuovo sistema riuscirà a risolvere il problema relativo alle pubblicità invasive e spesso particolarmente seccanti.
Nel frattempo, però, il Molise ha avuto da ridire sul prefisso scelto. In particolare, il prefisso scelto dal Garante sarebbe troppo simile allo 0874 delle province di Isernia e Campobasso. Per questo, l'associazione Forche Caudine ha manifestato la volontà di scrivere al Garante per scegliere un prefisso che non sia in uso in Italia.
