Nel libro "Lavorare con intelligenza emotiva",l'autore D. Goleman, psicologo di Harvard, espone l'utilità di applicare anchenel mondo lavorativo la capacità di stabilire rapporti costruttivi, cogliere ilflusso sotterraneo delle relazioni,controllare ed esprimere le proprie sensazioni, sviluppare un sano adattamentoe spirito d'iniziativa.
Il libro, con i suoi molti esempi, fornisce al lettore ilmodo corretto d'interpretare le relazioni di lavoro e strumenti efficaci pervivere soddisfacenti rapportiinterpersonali. Il mondo del lavoro cambia continuamente e sfide nuove,tempi brevi per consegnare i risultati, regole da conoscere, contatti dagestire, comportamenti da sviluppare, costringono tutti noi a nuovi percorsiper essere più efficienti, partecipativi, produttivi,collaborativi, sviluppando nuove competenze relazionali per eccellere.
La misura del valore a lavoro passa anche per qualitàpersonali come la creatività,l'iniziativa, la capacità di parlare e di relazionarsi con gli altri, l'ascolto attivo, l'empatia e l'adattamento continuo, e l'autore porta il lettore asintonizzarsi sulle soft skills importanti. Lavorare applicando i validi principidell'"intelligenza emotiva" aiuta adavere più successo, mantenerlo più a lungo, gestirlo con più accortezzasalvaguardando salute e affetti, riscuotendo collaborazione in misura più verae riconosciuta.
Per l'autore, l'intelligenza emotiva è un "mododifferente di essere intelligenti", che sprigiona nuovo "saper fare" eamplia le capacità individuali. Gli studi dell'autore hanno condotto a scrivereun libro denso di tecniche che espongono l'importanza di formarsi anchenell'acquisire tutta una serie di competenze capaci di elevare una differenteintelligenza che incide profondamente nei rapportiumani e professionali.
Nel libro sono esposti studi e statistiche chesupportano il lavoro dell'autore sull'intelligenza emotiva e si fa presentecome un numero sempre maggiore di aziende valuta il personale secondo parametriin linea con quanto esposto nel libro. Si tratta di portare il baricentro delclassico QI al QE ben piùomnicomprensivo di un modo di fare capace di rendere eccellenti le tecnichetratte dal solo sapere e le azioni svolte in qualsiasi lavoro.
Nel libro è evidenziato proprio quel fattore che fa ladifferenza tra un buon lavoro e una prestazione eccellente. È questo il segretodei vincenti che applicando tutta una serie di passi e qualità personali sonoin grado di ottenere un elevato massimoprestazionale. L'intelligenza emotiva si accresce apprendendo per tutta lavita dall'esperienza e conoscenza e gli studi dimostrano che in tal senso sipuò diventare più abili nell'auto-motivarsi,gestire le emozioni, perfezionarsiin ambito sociale, accrescere l'empatia.
Le competenze emotive, in sintesi, sono espresse dallacapacità di ascoltare e comunicare, adattarsi e reagire in modo opportuno, fiducia in sé e motivazione interiore,desiderio di fare bene, efficacia nelle relazioni interpersonali, capacità dicollaborare e negoziare, contribuireattivamente e organizzare le proprie azioni in modo coordinato con l'ambiente. Nellibro ci sono le abilità fondamentali nelle relazioni che riguardano ilcomprendere gli altri, assisterli, valorizzarli, apprezzare le diversità, "consapevolezzapolitica". È un testo illuminante che non dovrebbe mancare nellapropria libreria personale.
