L’Agenzia delle Entrate ha messo a disposizione dei cittadini due nuovi numeri telefonici gratuiti, i quali sostituiranno i precedenti che avevano il costo di una chiamata urbana. I numeri verdi sono attivi dal 1 agosto 2018 ed il costo della chiamata sarà interamente a carico dell’Agenzia, secondo quanto stabilito dalla legge per la concorrenza numero 124/2017. I vecchi numeri saranno ancora funzionanti fino a dicembre, ma una voce registrata avvertirà della possibilità di scegliere se continuare con quella numerazione o passare ai nuovi numeri gratis.
Informazioni e assistenza fiscale gratis
Fino al 31 dicembre 2018 saranno attive entrambe le doppie numerazioni, sia quella a tariffa urbana che quella nuova gratuita. I vecchi numeri a tariffa urbana sono 848.800.444 e 848.448.833 ed un messaggio vocale avvertirà del cambiamento e della possibilità di scegliere se rimanere in attesa e pagare la tariffa urbana oppure usare i nuovi numeri. Per informazioni sui rimborsi, questioni fiscali generiche, cartelle, irregolarità e per prenotare un appuntamento, il nuovo numero telefonico è 800.90.96.96. Se invece i cittadini hanno bisogno di ragguagli su avvisi di accertamento notificati a proprietari di immobili affittati il numero da fare è 800.89.41.41.
Nuovi #numeriverdi. Dal 1° agosto recapiti telefonici gratuiti per i nostri call center
— Agenzia Entrate (@Agenzia_Entrate) 30 luglio 2018
800 909 696 per info e assistenza su questioni fiscali generali (CAM)
800 894 141 per assistenza su avvisi accertamento parziale e info Centro Operativo di Pescara https://t.co/ouuxGt0TZj pic.twitter.com/X08dtqR5Ad
Molte informazioni sono disponibili su Internet
Sul sito Internet dell’Agenzia delle Entrate sono disponibili la maggior parte delle informazioni che possono interessare i contribuenti, tuttavia parlare direttamente con un operatore senza spendere niente e porre subito la propria domanda è una cosa molto comoda ed è prevedibile che i numeri verranno presto presi d’assalto.
Il call center dell’Agenzia delle Entrate permette di prenotare un appuntamento, sebbene sia possibile farlo anche attraverso il sito. Essendo molto ampio e dettagliato, per trovare l’informazione di proprio interesse talvolta occorre un po’ di tempo e bisogna navigare nelle pagine con attenzione, mentre il nuovo servizio dei numeri telefonici gratis sarà una comodità in più per avvicinarsi al fisco.
Il progetto fa parte delle nuove direttive del Ministero delle Finanze che intendono avvicinare sempre di più i cittadini alle Tasse, rendendo il fisco amico più che nemico. Tutte le informazioni si possono leggere sul sito dell’Agenzia delle Entrate ed in particolare i nuovi numeri sono segnalati con un comunicato stampa del 30 luglio 2018.
