Già dallo scorso 1 maggio del 2015 i servizi commerciali di Telecom Italia, dal telefono fisso al mobile e passando per la navigazione in Internet, vengono proposti ai clienti con il 'nuovo' marchio tim. Chi prima dell'1 maggio del 2015 era cliente Telecom è passato in automatico a Tim con nuovi contratti. Per esempio, chi con Telecom ha il solo telefono di casa è passato in automatico all'offerta 'Tutto Voce'. Conviene? Ebbene, al riguardo sulla vicenda è tornata l'Associazione Altroconsumo nel far presente, tra l'altro, come i clienti solo telefono con Telecom, con il passaggio ora a Tim, possano intraprendere due strade: la prima è rappresentata dal mantenimento del nuovo servizio 'Tutto Voce' a seguito della migrazione in automatico.
Per 'Tutto Voce' non c'è il vecchio canone Telecom ma ha comunque un costo pari a 29 euro mensili. Trattasi di una spesa che ha senso se e solo se si fanno molte chiamate ogni mese, con il telefono di casa, ai numeri fissi ed ai cellulari, altrimenti Altroconsumo raccomanda di passare all'offerta 'Voce', ma come? Ebbene, in tal caso l'Associazione fa presente che Tim potrà attivare al cliente l'offerta 'Voce', rinunciando quindi a 'Tutto Voce', che è l'offerta di default per chi ha solo il telefono nel passaggio da Telecom Italia al 'nuovo' brand, solo su esplicita richiesta. Rispetto a 'Tutto Voce', l'offerta 'Voce' permette di abbattere i costi fissi visto che la spesa mensile è di 19 euro cui occorre aggiungere il costo per le telefonate.
'Voce' è ideale per chi utilizza il telefono di casa solo per ricevere o comunque per chi fa poche chiamate mensili secondo le seguenti ed attuali tariffe: ogni chiamata, verso fisso o numerazione mobile, costa 10 centesimi di euro al minuto con tariffazione a scatti di sessanta secondi e senza l'applicazione dello scatto alla risposta.
Inoltre, così come già previsto con il vecchio servizio di base Telecom Italia per il telefono di casa, con 'Voce' le chiamate verso i fissi sono scontate al minuto del 50% dopo che nell'arco del mese sono state superare le tre ore di conversazione. L'offerta base 'Voce', senza costi e con effetto retroattivo, può essere sottoscritta dai clienti Telecom, ora Tim, entro il 30 ottobre del 2015.
Questo è quanto fa presente proprio Altroconsumo nel precisare che questi termini di scadenza e questa possibilità è offerta ai vecchi clienti del servizio universale, quelli che come costo fisso hanno sinora pagato solo il canone, e che non hanno mai aderito a servizi supplementari.
