Acel Energie è il primo fornitore di gas naturale ed energia elettrica della provincia di Lecco, con oltre 300 mila forniture di gas e luce nelle province del nord della Lombardia e del Veneto. L’azienda crede nella vicinanza ai clienti che mette in pratica attraverso una rete capillare di sportelli e punti vendita, con un numero verde gratuito e canali di contatto digitali, che garantiscono una relazione efficace, comoda e immediata, operando per una crescita sostenibile e nel rispetto dell’ambiente, grazie all’uso di fonti rinnovabili.
Il numero verde e tutti i contatti per l’assistenza e le offerte di Acel Energie
I clienti di Acel Energie che hanno bisogno di assistenza possono contattare il numero verde 800.822.034, raggiungibile, nei giorni da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 19:30, e il sabato dalle 9:00 alle 13:00.
Lo stesso numero può essere chiamato da coloro che non sono ancora clienti di Acel Energie, ma hanno bisogno di conoscere le offerte disponibili per valutare un possibile cambio di fornitore. A questo proposito, può senz’altro essere d’aiuto la consultazione del nostro canale dedicato “Abbassa bollette”.
Altri contatti messi a disposizione dall’azienda sono: una chat Whatsapp, che risponde da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 16:00; gli Acel Point distribuiti sul territorio (elenco disponibile sul sito Acel); una chat attiva sul sito ufficiale. Sempre sulla piattaforma aziendale, è disponibile l’area personale MIAEnergia per la gestione diretta delle proprie forniture, alla quale si può accedere previa registrazione.
I servizi online per le forniture Acel Energie
Nella sezione “Servizi per te” del sito AcelEnergie, è possibile trovare risposte alle esigenze che riguardano le forniture di luce e gas. I clienti possono infatti richiedere direttamente informazioni selezionando gli argomenti elencati:
- Autolettura contatore del gas
- Bolletta online, per attivare il servizio e ricevere la bolletta via e-mail
- Dettaglio dei consumi in bolletta
- Come pagare la bolletta
- Domiciliazione bancaria
- Inviare ricevuta del pagamento effettuato
- Rateizzazione delle bollette
- Rimborso dei crediti sulle bollette
- Chiusura del contatore
- Variazione della potenza della fornitura elettrica
- Cambio residenza per la fornitura elettrica
- Agevolazioni fiscali (bonus bollette)
Anche chi non è ancora cliente può trovare sul sito informazioni utili quali:
- Cambio gestore, per chi vuole passare a Acel Energie provenendo da altro gestore
- Voltura, per cambiare intestatario di una fornitura luce e gas
- Contatore, per allacciare un nuovo contatore alla rete, per attivare un contatore per la prima volta, o per riattivare un contatore che era stato in precedenza chiuso.
Le offerte luce e gas per casa e impresa
Numerose le offerte per le forniture di luce e gas, sia per le famiglie che per le imprese, proposte da Acel Energia, alle quali è utile dare un’occhiata, anche in vista degli annunciati aumenti delle bollette in arrivo.
Tra le offerte disponibili per le forniture di luce e gas naturale per la famiglia, si segnalano quelle denominate ”MIA Casa +” che include anche un servizio di manutenzione caldaia e di assistenza guasti per la casa. Altri vantaggi di questa proposta sono: la tariffa della componente energia, sia luce che gas, rimane fissa per 24 mesi; l’energia elettrica proveniente al 100% da fonti rinnovabili e il gas a zero impatto ambientale con l’annullamento delle emissioni di CO2; domiciliazione bancaria e bolletta digitale, con zero sprechi di carta e acqua.
Per quanto riguarda le proposte “Business” riservate a professionisti e imprese, viene offerto un rimborso cashback di 75 euro che verrà erogato alla prima bolletta utile. Mentre scegliendo sia luce che gas il cashback sale a 150 euro. Anche in questo caso, il prezzo della componente energia rimane invariato per 24 mesi.
