Sorgenia è uno dei principali operatori energetici italiani. Nata a seguito della liberalizzazione del mercato elettrico con il nome di Energia Spa per dedicarsi alla vendita di energia elettrica destinata a grandi clienti industriali, nel corso degli anni ha ampliato il suo panorama rivolgendo le sue forniture anche alle piccole e medie imprese, alle partite IVA e, infine, agli utenti domestici.
Secondo quanto riportano le note informative sull’azienda, il suo trend di crescita fa leva sulle tecnologie e sull’innovazione digitale, sviluppando importanti iniziative mirate a portare grandi novità Green sul mercato dell’energia.
Sorgenia, numero verde per il servizio clienti
Sorgenia mette a disposizione dei suoi utenti diversi canali di contatto. Se non si è ancora clienti e si desidera cambiare operatore, è possibile contattare lo 041 852 1269 per conoscere le offerte per la propria abitazione o l’ufficio.
Se invece si è già clienti e si vogliono richiedere informazioni sulla propria bolletta o sulla lettura del contatore, è possibile contattare, da telefono fisso, il numero verde 800 294 333 o lo 02.44.388.001 da cellulare. Il servizio clienti è attivo dalle ore 8:00 alle ore 20:00, dal lunedì al venerdì, e il sabato dalle 08:00 alle 15:00.
L’indirizzo al quale inviare posta ordinaria è: Sorgenia SpA Casella Postale 14287, 20152 - Milano.
Il numero di fax al quale è possibile inviare documentazioni è lo 02.45.882.322.
Oltre ai canali standard di contatto è possibile usufruire di altri riferimenti come l'app my Sorgenia, l'area clienti del sito Internet e l'assistenza clienti attivata attraverso i profili social network dell’azienda.
Per avere informazioni e aggiornamenti sul mercato energetico è inoltre possibile visitare il canale Abbassa Bollette.
L’energia Sorgenia per casa e azienda
Sorgenia, attraverso un’ampia panoramica, illustra - sul suo sito web - le offerte destinate sia a clienti domestici che a piccole e medie imprese, presentandosi come tra i fornitori di energia elettrica e gas del mercato libero più competitivi e innovativi.
La strategia di Sorgenia, come si legge, si basa su un modello flessibile di gestione e produzione dell'energia per rendere più rapida la transizione energetica del Paese.
Con “Next energy luce & gas”, Sorgenia propone un’offerta a prezzo bloccato, mentre con “Next energy sunlight” propone la flessibilità del prezzo indicizzato, variabile in base ai trend del mercato.
Le offerte luce e gas di Sorgenia sono interamente digitali. Inoltre, l'energia delle forniture elettriche proviene interamente da fonti rinnovabili, tutte situate sul territorio italiano. Sul sito aziendale è possibile richiedere un preventivo on line e attivare l’offerta più indicata alle proprie esigenze. Anche il pagamento è online con invio delle bollette su e-mail o sull’area personale, dove sarà possibile effettuare anche il controllo dei consumi e della spesa relativa alla propria fornitura.
“Greeners”: una community sostenibile che premia i clienti
Per fidelizzare i clienti, Sorgenia ha creato “Greeners”, la community per i clienti di Sorgenia che premia e promuove azioni che possono contribuire a migliorare l’ambiente attraverso la proposta di stili di vita più sostenibili. L’iscrizione all’iniziativa può essere effettuata attraverso l’Area Clienti o dall’app MySorgenia.
Ogni mese sarà possibile scoprire il programma delle missioni alle quali poter partecipare, come guadagnare Green Coins e ottenere i regali pensati per premiare i clienti.
