La XXL Energia s.r.l. è un’azienda con sede a Roma che acquista e rivende energia elettrica sul mercato libero, rivolgendosi in prevalenza a clienti con Partita Iva. Secondo le note informative riportate sul sito Internet ufficiale, l’azienda contraddistingue la propria attività curando in modo particolare la fidelizzazione dei clienti.
I contatti di XXL Energia
Secondo quanto sostenuto dall’azienda, i titolari di un’attività commerciale o industriale ricercano spesso un rapporto con il proprio fornitore più diretto rispetto a quanto possa richiedere un cliente domestico.
Questo porta il fornitore a tenere particolarmente in considerazione le specifiche necessità e tempistiche, sia di tipo contabile che tecnico e gestionale, che ogni singola attività può manifestare.
Per agevolare i contatti da parte dei clienti, XXL Energia mette a disposizione due diversi numeri di telefono: il cellulare 392 4637030 e la linea fissa 06 86659912.
Per l’invio di documentazioni o comunicazioni scritte, è attivo il numero di fax 06 23326779 oppure la casella di posta elettronica info@xxlenergia.it.
Chi avesse invece bisogno di inviare posta ordinaria, può indirizzarla alla sede di Via Liberiana,17 00185 Roma.
Sul sito, inoltre, è disponibile un’Area Clienti alla quale si può accedere, previa registrazione, per gestire on line la propria fornitura.
Tutti i contatti possono essere utilizzati non solo dai clienti, ma anche dagli utenti business che richiedono informazioni sulle tariffe per valutare la possibilità di cambiare operatore.
Informazioni riguardo le ultime novità sul settore energetico per le aziende, sono disponibili alla pagina Abbassa Bollette.
Le offerte commerciali di XXL Energia per le aziende
La politica commerciale di XXL Energia è quella di proporre ai propri clienti, sempre nell’ottica di un rapporto collaborativo, tariffe per la fornitura di energia elettrica più convenienti di quelle che pagano attualmente.
Tutte le offerte sono personalizzate ed elaborate in base alle esigenze del cliente che può chiedere una consulenza e un preventivo attraverso i contatti elencati nel paragrafo precedente. Offerte comunque caratterizzate da alcuni valori in comune elencati dall’azienda:
- Assistenza Clienti dedicata e gratuita;
- Personalizzazione soluzioni contrattuali;
- Offerte trasparenti nei prezzi;
- Monitoraggio dei consumi e dei costi;
- Consulenza normativa e gestionale.
Offerte PLACET a prezzo fisso o variabile
Come tutti gli operatori del settore energia, anche XXL propone offerte PLACET (Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela), secondo le disposizioni di ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente). Si tratta di offerte che possono essere a prezzo fisso o variabile e hanno una durata indeterminata con condizioni economiche che si rinnovano ogni dodici mesi, ferma restando la possibilità del cliente di recedere secondo le condizioni stabilite del contratto.
Dopo un anno dalla data di attivazione della fornitura, il fornitore deve comunicare al cliente, in forma scritta e separatamente dall’invio delle bollette, le eventuali nuove condizioni economiche che saranno applicate con un preavviso di almeno tre mesi sulla loro decorrenza.
Struttura del prezzo e condizioni sono stabilite dall’Autorità – ad esempio, non possono essere compresi nel prezzo eventuali servizi aggiuntivi – in modo da consentire ai clienti una più semplice confrontabilità tra le offerte dei diversi operatori, accompagnando gli utenti nel passaggio dal Mercato a Maggior Tutela a quello Libero.
