Vodafone è uno dei più grandi operatori di telefonia a livello mondiale, e Vodafone Italia è - insieme a Tim - leader nel settore delle telecomunicazioni di rete mobile a livello italiano con quasi il 99% di popolazione coperta da GSM, il 96% in copertura UMTS e oltre 25 milioni di sim attive. Per quanto riguarda poi la connettività, sono più di 8000 i comuni raggiunti da connessione veloce: 4300 quelli con la possibilità di navigare a 42,2 Mbps e 4200 con rete 4G/LTE nei quali sono compresi i maggiori comuni e località turistiche del Belpaese. Nonostante con la rete fissa non sia attiva da moltissimi anni, la copertura di rete in fibra ottica (fra 100 Mb e 30 Mb) riguarda già 100 città.

All'inizio fu Omnitel: stiamo parlando del 1994 quando questa società - fondata nel 1990 dalle aziende Olivetti, Telia, Bell Atlantic e Lehman Brothers, e della quale faceva parte inizialmente anche Infostrada poi ceduta a Wind - si aggiudica la concessione del servizio radiomobile GSM con un'investimento di 750 milioni di lire: contestualmente viene firmato un accordo con il Ministero delle Poste e delle Telecomunicazioni. Nel 2001 Mannesmann, che nel frattempo aveva raggiunto una partecipazione di oltre il 53% nelle quote della società grazie alla cessione di Olivetti, vende il settore telecomunicazioni a Vodafone Group Plc; da quel momento l'azienda si chiamerà Omnitel-Vodafone per diventare Vodafone Italia a partire dal 2003. La sede italiana attualmente è a Ivrea (To) mentre la sede legale si trova in Olanda.

Alla fine del 2012 Vodafone Italia è la prima compagnia di telefonia fissa e mobile che sbaraglia la concorrenza sul piano delle offerte tariffarie, lanciando sul mercato la Vodafone Relax: minuti ed sms illimitati verso tutti allo stesso costo al quale gli altri operatori fino a quel momento avevano venduto pacchetti con 2500-3000 minuti/mese. Da quel momento la battaglia dei prezzi si fa serrata e in questo momento è arrivata la controtendenza: aumento dei costi contro diminuzione dei contenuti inclusi, in favore di maggiori servizi.